一场危机发生时,媒体除了报道危机事件外,会邀请一些专家、学者对危

题目

一场危机发生时,媒体除了报道危机事件外,会邀请一些专家、学者对危机事件发表评论,此时,媒体对危机管理的作用是()

  • A、帮助危机管理者传递信息
  • B、提高组织和个人的形象
  • C、为危机管理者提供外脑
  • D、协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复
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第1题:

组织的发展历程、机构设置和员工素质等属于危机处理资料中的()。

  • A、新闻媒体对危机报道的信息
  • B、危机发生发展过程的资料
  • C、紧急通讯录
  • D、组织背景资料

正确答案:D

第2题:

建立政策议程的途径有()。

  • A、政治组织
  • B、专家学者
  • C、公众
  • D、利益集团
  • E、危机与突发事件

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

1996年6月初,在比利时发生的可口可乐中毒事件,既是公关危机,又是危杌公关。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

某媒体报道了当地一化工企业居安思危,采取多种措施预防危机的发生。此时,媒体对危机管理的作用是()

  • A、帮助危机管理者传递信息
  • B、提高组织或个人的形象
  • C、为危机管理者提供外脑
  • D、为危机管理者提供支持

正确答案:B

第5题:

以下不符合危机中传播管理原则的是()。

  • A、危机发生时,组织立即成为第一消息来源,掌握发布信息的主动权
  • B、危机发生时,企业利益服从公众利益
  • C、危机发生时,局部利益服从全局利益
  • D、遮掩已经发生的失误,阻止媒体的负面报道

正确答案:D

第6题:

危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好().

  • A、成立危机公关团队
  • B、信息收集和危机评估
  • C、设置新闻发言人制度
  • D、善于运用媒体公关
  • E、拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实

正确答案:A,B,C,D

第7题:

在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时,针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响,重塑企业形象的公关活动称为()。

  • A、信誉危机公关
  • B、品牌危机公关
  • C、新闻媒体公关
  • D、企业危机公关

正确答案:D

第8题:

公共关系危机产生的标志是媒体的争相报道。

A

B



第9题:

媒体在传递危机信息时,有时在缺乏客观和权威信息情况下,会采用主观式报道危机状况会导致信息的失真,如何解决()。

  • A、拒绝使用媒体
  • B、保持与几家权威媒体紧密联系,将最新的危机准确信息交由其传递
  • C、斥责媒体
  • D、主要转向使用互联网来传递信息

正确答案:B

第10题:

要保证危机管理评价的客观性,危机管理评价中,就应该使用一些()

  • A、与危机无关的非本组织专家
  • B、与危机无关的本组织专家
  • C、与危机有关的非本组织专家
  • D、与危机有关的本组织专家

正确答案:A

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