用户需求的评价标准

正确答案：A
解析：在很多情形下，分析用户需求是与获取用户需求并行的，主要通过建立模型的方式来描述用户的需求，为客户、用户、开发方等不同参与方提供一个交流的渠道。这些模型是对需求的抽象，以可视化的方式提供一个易于沟通的桥梁。用户需求的分析与获取用户需求有着相似的步骤，区别在于分析用户需求时使用模型来描述，以获取用户更明确的需求。分析用户需求需要执行下列活动：(1)以图形表示的方式描述系统的整体结构，包括系统的边界与接口：(2)通过原型、页面流或其他方式向用户提供可视化的界面，用户可以对需求做出自己的评价：(3)系统可行性分析，需求实现的技术可行性、环境分析、费用分析、时间分析等：(4)以模型描述系统的功能项、数据实体、外部实体、实体之间的关系、实体之间的状态转换等方面的内容。需求验证是为了确保需求说明书准确、完整地表达必要的质量特点。这里需要强调的是，在需求验证过程和评审过程中，客户的参与是非常重要的。对需求文档进行正式审查是保证产品质量的有效方法，组织一个由分析人员、客户、设计人员、测试人员等组成的小组，对其进行仔细的检查和评审。如果有必要的话，还可以组织公司外的、行业内的专家评审。一般的评审分为用户评审和同行评审两类。用户和开发方对于项目内容的描述，是以需求规格说明书作为基础的：用户验收的标准则是依据需求规格说明书中的内容来制定，可见，评审需求文档时用户的意见是第一位的。而同行评审的目的，是在项目初期发现那些潜在的缺陷或错误，避免这些错误和缺陷遗漏到项目的后续阶段。当完成需求说明书后，需求的变更是不可避免的，如何以可控的方式管理信息系统的需求，对项目的顺利进行有着重要的意义。对于需求变更的管理，则主要使用需求变更流程和变更控制委员会两个手段来实现。如果需要对每项变更带来的潜在影响及可能的成本费用、进度质量进行评估，变更控制委员会应与项目风险承担者进行协商，以确定哪些需求可以变更。同时无论在开发阶段还是测试阶段，每项变更和需求都是可跟踪的。

参考答案业务需求是用户高层领导机构决定的，它确定软件的目标、规模和范围。业务需求一般在
　　进行需求分析之前就应该确定，需求分析阶段要以此为参照制定需求调研计划、确定用户核心
　　需求和软件功能需求。业务需求通常比较简洁，大约三一五页纸就可以描述清楚，也可以将它
　　直接作为需求规格说明书中的一部分。
　　用户需求是用户使用该软件要完成的任务。这部分需求应该充分调研具体的业务部门，
　　详细了解最终用户的工作过程、所涉及的信息、当前系统的工作情况、与其他系统的接口等等。用户需求是最重要的需求，也是出现问题最多的。

答案：B

正确答案：C
解析：本题考查《GB/T　18905软件工程产品评价》标准中通用评价过程的概念。《GB/T　18905软件工程产品评价》标准中通用评价过程包括：确立评价需求、规定评价、设计评价和执行评价。