以客体为导向沟通的重要意义有哪些?()

题目

以客体为导向沟通的重要意义有哪些?()

  • A、有效沟通的基础
  • B、为思考创造性的沟通策略提供了更为广阔的空间
  • C、使沟通更有效率
  • D、增加沟通的成效
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第1题:

以竞争为导向的4R营销组合理论不包括( )。

A、关联
B、反应
C、关系
D、沟通

答案:D
解析:
4R营销理论包括关联、反应、关系、回报四个方面。

第2题:

沟通过程包括()要素。

A.沟通主体.沟通客体.沟通介体.沟通内容和沟通渠道
B.沟通主体.沟通客体.沟通介体.沟通环境和沟通方法
C.沟通主体.沟通客体.沟通介体.沟通内容和沟通方法
D.沟通主体.沟通客体.沟通介体.沟通环境和沟通渠道

答案:D
解析:
2020/2019教材P57
沟通过程包括五个要素 : 沟通主体 、 沟通客体 、 沟通介体 、 沟通环境和沟通渠道 。

第3题:

管理沟通的本质是沟通者能站在对方的立场思考问题,传递信息,所以,成功的管理沟通是()。

A.主体导向的沟通

B.客体导向的沟通

C.主体与客体导向的沟通

D.都不太准确


参考答案:C

第4题:

下列定价方法中哪些用于转移定价()

  • A、以需求为导向的定价法
  • B、以成本为导向的定价法
  • C、以竞争为导向的定价法
  • D、以企业为导向的定价法

正确答案:A,B

第5题:

沟通过程的五要素包括()。

  • A、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道
  • B、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法
  • C、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法
  • D、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道

正确答案:D

第6题:

沟通过程的五要素包括( )。( 2015真题 )

A.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道
B.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道
C.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法
D.沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法

答案:A
解析:
本题考查的是沟通过程的要素。沟通过程的五个要素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。

第7题:

掌握沟通艺术的重要意义在于哪些方面。


正确答案: (1)有利于管理者预备管理着相互理解,取得下级的支持,做到上下一致共同努力去完成组织任务。
(2)有利于管理者增强自己的权威。

第8题:

保险推销有专门的营业部或展业部负责,这是属于( )营销阶段。

A.以产品为导向

B.以销售为导向

C.以消费者为导向

D.以市场为导向


参考答案:B

第9题:

正面沟通指彼此的沟通以相互尊重的正向言论为导向,通常伴有妥协和幽默。


正确答案:正确

第10题:

以客户为导向沟通的内涵。


正确答案: 内涵:指在沟通的全过程中,沟通目标、策略、形式都必须以客体为导向,在分析了沟通对象的背景、兴趣、偏好、态度和目的基础上,确定相应的沟通策略,达到与客体进行有效的沟通的目的。

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