以下()不是服务运作的特点。A、生产率难以确定B、质量标准难以建立C、服务过程可以与消费过程分离D、纯服务不能通过库存调节

题目

以下()不是服务运作的特点。

  • A、生产率难以确定
  • B、质量标准难以建立
  • C、服务过程可以与消费过程分离
  • D、纯服务不能通过库存调节
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第1题:

纯服务业不能通过库存调节。()


参考答案:对

第2题:

根据生产率增长的性质,服务可以分为()类型。

A.生产率难以增长的人工服务

B.近似于生产率难以增长的非人工服务

C.生产率易于增长的非人工服务

D.生产率易于增长的人工服务


参考答案:A,B,C

第3题:

以下()不是服务运作的特点

A. 生产率难以确定

B. 质量标准难以建立

C. 服务过程可以与消费过程分离

D. 纯服务不能通过库存调节


正确答案:C

第4题:

下列不是服务运作的特点的是()

  • A、服务过程可以与消费过程分离
  • B、质量标准难以建立
  • C、纯服务不能通过库存调节
  • D、生产率难以确定

正确答案:A

第5题:

服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。


正确答案:正确

第6题:

哪项是服务运作的特点?()

A、生产率可以确定

B、质量标准难以建立

C、服务过程可以与消费过程分离

D、能通过库存调节


参考答案:B

第7题:

服务的生产过程与消费过程同时进行,顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务,体现了招标代理服务的()。

A、无形性
B、差异性
C、不可分离性
D、不可贮存性

答案:C
解析:
招标代理服务有四个特点:①无形性;②差异性;③不可分离性;④不可贮存性。其中,不可分离性是指服务的生产过程与消费过程同时进行,顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务。

第8题:

以下是服务运作的特点的有( )。

A、服务过程可以与消费过程分离

B、生产率难以确定

C、与顾客接触

D、纯服务不能通过库存调节

E、质量标准难以建立


参考答案:BCDE

第9题:

与制造业相比,服务业具有以下特点()

  • A、生产率难以测定
  • B、质量标准难以建立
  • C、与顾客接触度高
  • D、可以通过库存来调节需求
  • E、提供无形产品

正确答案:A,B,C

第10题:

以下哪项不是服务运作的特点?()

  • A、生产率难以确定
  • B、质量标准难以建立
  • C、服务过程可以与消费过程分离
  • D、纯服务不能通过库存调节
  • E、与顾客接触

正确答案:C

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