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什么是非正式沟通？它具有哪些特点？

题目

什么是非正式沟通？它具有哪些特点？

参考答案和解析
正确答案: 非正式沟通是指正式途径以外的.不受组织层级结构限制的沟通方式。由于非正式沟通不必受原则.规定的限制，因此它在组织内通常比正式沟通还要重要和普遍。
非正式沟通的优点：（1）沟通形式多样，弹性大，速度快；（2）一些来自非正式沟通的信息，经常能使决策者更全面.准确地认识问题，提高决策的合理性；（3）通过非正式沟通，满足人们的某些需要，改善成员的心态，提高工作积极性，从而改进组织绩效。
非正式沟通的缺点：<1）非正式沟通经常是在非常广的范围和非常多的个体之间发生，由于人们的技能.知识.态度的差异，所传信息常常失真和歪曲；（2）难以控制，一些不实的小道消息经过散布，会造成很坏的影响，破坏组织的凝聚力和稳定性。
非正式沟通在组织中的存在是必然的，也是无法消除的。非正式沟通既有其积极的一面，也有其消极的一面。管理者应了解它并学会利用它，发挥它在组织沟通中的积极的作用。
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第1题：

什么是非正式沟通?它有哪些类型?


答案：非正式沟通是指通过组织正式途径以外的渠道进行的信息传递与交流。其类型有：(1)集群连锁;(2)密语连锁;(3)随机连锁;(4)单线连锁。

第2题：

无论是什么形态的非正式沟通,都具有一些共同的特点,下列哪项内容不是非正式沟通的特点。()

A.与人们的切身利益关系越密切，人们就越关注

B.有确定的组织者

C.人们所熟悉的人和事容易被传播

D.消息越新鲜，人们谈论得就越多


参考答案：B

第3题：

书面沟通是利用文字进行沟通，例如：合同、协议、规定、通知、布告等。它的特点是()

A、正式

B、准确

C、具有权威性

D、易于理解

E、方便保存


参考答案：ABCE

第4题：

什么是领导发展？它具有哪些特点？


正确答案: 领导发展是指领导者对自身领导力的发展，即领导者根据时代和环境的需要，为提高自身的素质与能力所进行的有计划的训练活动。
领导发展的特点主要有：
（1）时代性；
（2）系统性；
（3）长期性；
（4）灵活性。

第5题：

什么叫抽样调查？它具有哪些特点？


正确答案: 抽样调查是指按照随机原则从调查总体中抽取一部分单位组成样本，并用样本资料来推断总体指标的一种统计方法。
抽样调查的特点是：
1.只调查总体中一部分单位；
2.用一部分单位的数据去推断总体的指标数值；
3.抽选部分单位时一定要遵循随机原则；
4.抽样调查中会产生抽样误差。抽样误差无法避免，但可以进行控制。

第6题：

下列哪个是非正式沟通的特点____。

A.信息交流速度较快

B.易于保密

C.具有权威性

D.比较严肃、约束力强


正确答案：A

第7题：

非正式沟通有哪些特点？


正确答案: 非正式沟通具有以下几个特点：
（1）消息越新鲜，人们谈论得就越多。
（2）对人们工作有影响的，最容易招致人们谈论。
（3）最为人们所熟悉者，最多为人们谈论。
（4）在工作上有关系的人，往往容易被奉扯到同一传闻中去。
（5）在工作中接触多的人，最可能被牵扯到同一传闻中去。

第8题：

什么是非语言沟通?它有哪些特点?


参考答案：所谓非语言沟通，就是使用除语言沟通以外的其他各种沟通方式来传递信息的过程。非语言沟通的形式有很多，包括身体语言、副语言、空间语言以及环境语言等，甚至没有表情的表情、没有动作的动作都是非语言沟通的有效途径。非语言沟通的特性主要表现在：1.非语言沟通隐藏着丰富的文化内涵。非语言行为不可避免地要受到文化环境、风俗习惯、思维方式、价值观念以及宗教信仰的影响;2.非语言沟通所包含的语言远远超出信息所提供的信息。特别是在情感的表达、态度的显示、气质表现等方面，非语言沟通更能显示出它所独有的特性和作用;3.非语言沟通能够影响并调控语言沟通。在沟通过程中，非语言沟通不仅起着配合、辅助和加强语言沟通的作用，而且能够影响并调控语言沟通的方向和内容，还能验证和表达语言沟通索要传递的信息;4.非语言沟通能表明情感和态度。

第9题：

下述判断中，（）是非正式群体结构的特点。

  • A、它是个人基础上的一种人际关系
  • B、它具有不固定的目标或任务
  • C、它具有不成文的行为规范
  • D、它没有自己的领袖

正确答案:A,B,C

第10题：

什么是非正式群体？它的特点主要有哪些？


正确答案: 非正式群体是人们在交往活动中，由于有共同的兴趣、共同的关系、共同的感情、共同的目标等等而自发组织起来的群体。
非正式群体可以在正式群体之内，也可以在正式群体之外，或是跨几个群体。在一个正式群体内部可以有多个非正式群体。非正式群体不总是处于稳定、平衡的状态中，而是处于不断地重组、不断调适的状态中。

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