什么是非正式沟通?非正式沟通有何作用?

题目
问答题
什么是非正式沟通?非正式沟通有何作用?
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相似问题和答案

第1题:

关于正式沟通与非正式沟通的说法正确的是()。

A. 正式沟通有较强的约束力,易于保密。

B. 正式沟通速度比较快。

C. 非正式沟通沟通方便,内容广泛,方式灵活。

D. 非正式沟通比较难以控制。


正确答案:ACD

第2题:

密语式是非正式沟通渠道的基本形态之一。()


参考答案:正确

第3题:

秘书面临的沟通有两种形式()。

A、纵向沟通和横向沟通

B、纸质沟通和口头沟通

C、正式沟通和非正式沟通

D、双向沟通和单项沟通


参考答案:A

第4题:

简述非正式沟通有何特点?管理者应该如何对待组织中的非正式沟通?


正确答案: 企业除了需要正式沟通外,也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播员工所关心的信息,体现的是员工的个人兴趣和利益,与企业正式的要求无关。与正式沟通相比,非正式沟通有下列几个特点:非正式沟通信息交流速度较快;非正式沟通的信息比较准确;非正式沟通效率较高;非正式沟通可以满足员工的需要;非正式沟通有一定的片向性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解,因而需要慎重对待。不管人们怎样看待和评价非正式沟通,它都是客观存在的,并且在企业中扮演着重要的角色。管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式,否认、消灭、阻止、打击都是不可取的;管理人员可以充分地利用非正式沟通为自己服务,管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息,“知道”谁在传播这些信息,谁最喜欢这些信息,管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信息,利用非正式沟通进行传递;对非正式沟通中的错误信息、必须“以其人之道,还治其人之身”,通过非正式渠道进行更正。

第5题:

正式沟通和非正式沟通有哪些形式?


正确答案: 正式沟通:
1.项目手册;
2.各种书面文件;
3.协调文件;
4.通过各种检查;
5其他沟通方式。
非正式:
1.通过聊天;
2.现场观察;
3.通过大量的非正式的横向交叉沟通能加速信息的流动,促进理解、协调。

第6题:

环式沟通是非正式沟通的一种类型。()


参考答案:错

第7题:

什么是非正式沟通?它有哪些类型?


答案:非正式沟通是指通过组织正式途径以外的渠道进行的信息传递与交流。其类型有:(1)集群连锁;(2)密语连锁;(3)随机连锁;(4)单线连锁。

第8题:

什么是非正式场合?


参考答案:是指人们平常休闲娱乐的地方。在非正式场合,人们的交流要随便一些,内容也更深入一些。

第9题:

非正式沟通有哪些特点?


正确答案: 非正式沟通具有以下几个特点:
(1)消息越新鲜,人们谈论得就越多。
(2)对人们工作有影响的,最容易招致人们谈论。
(3)最为人们所熟悉者,最多为人们谈论。
(4)在工作上有关系的人,往往容易被奉扯到同一传闻中去。
(5)在工作中接触多的人,最可能被牵扯到同一传闻中去。

第10题:

上行沟通有何作用?


正确答案: 提供员工参与管理的机会,减少员工因不能理解下达的信息而造成的误失,营造开放式氛围,提高企业创新能力,缓解工作压力。