客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）。
第1题：
请简要说明客户关系管理与业务流程再造的区别与联系。
第2题：
客户关系管理本是一个信息转化的循环流程，主要包括（）
第3题：
A、功能内业务流程再造
B、功能间的业务流程再造
C、组织间的业务流程再造
D、部门间的业务流程再造
第4题：
企业流程再造的内容包括：（）的再造、（）的再造、（）的再造和（）的再造。
第5题：
政府再造就是“全面质量管理”和“流程再造”。
第6题：
对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）
第7题：
流程再造不同于全面质量管理，关于流程再造主要涉及的内容是：（）
第8题：
客户关系管理环境一下业务操作流程再造包括的内容有()。
A客户合作管理再造
B.市场营销的再造
C.销售流程的再造
D.客户服务流程的再造
E.数据分析管理再造
第9题：
自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）
第10题：
业务流程再造的本质体现在以下（）个方面。