分析型CRM的核心技术主要包括()。

题目

分析型CRM的核心技术主要包括()。

  • A、数据仓库
  • B、数据挖掘
  • C、联机分析处理
  • D、决策支持和报表工具
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

CRM系统可以分为操作型CRM和分析型CRM两种。()

此题为判断题(对,错)。


答案:×

第2题:

今天的crm系统主要分为分析型crm和()。

A.数据CRM

B.业务CRM

C.合作CRM

D.运营CRM


参考答案:D

第3题:

CRM系统有哪些类型()。

A、运营型CRM系统

B、管理型CRM系统

C、分析型CRM系统

D、协作型CRM系统


参考答案:ACD

第4题:

crm按系统功能分类可以分为分析型crm、运营型crm和()。

A.协作型CRM

B.部门级CRM

C.集成型CRM

D.企业级CRM


参考答案:A

第5题:

分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()


正确答案:√

第6题:

下选项中属于运营型crm的主要应用有()。

A.客户沟通套件

B.CRM销售套件

C.客户分析套件

D.CRM营销套件

E.CRM服务套件


参考答案:BDE

第7题:

分析型crm主要是分析运营型crm和()中获得的各种数据。

A.部门级CRM

B.协作型CRM

C.现有系统

D.原有系统


参考答案:B

第8题:

运营型CRM+分析型数据仓库=协作型的CRM。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

数据挖掘技术是下面哪种类型的CRM系统的核心技术?

A.运营型

B.协作型

C.分析型

D.以上都不是


正确答案:C

第10题:

在CRM技术类型中,起沟通交流的中心作用的是( )。
A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM


答案:B
解析:
CRM技术有三种类型:运营型、分析型及协作型。其中协作型CRM是沟通交流 的中心,通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径,它可能意味着伙伴关系管理应用 (PRM)或顾客交互中心(CIC),也可能意味着交通渠道,例如Web或电子邮件、语言应 用等。

更多相关问题