客户关系的纵向深化包括二个阶段（）。
第1题：
A.交易型交换关系
B.竞争烈交换关系
C.增值型交换关系
D.互动式交换关系
E.合作型交换关系
第2题：
第3题：
客户服务包括售前服务和售后服务二个阶段。()
第4题：
刀具补偿功能包括刀补的建立和刀补的执行二个阶段。
第5题：
第6题：
PDCA循环法包括( )
A．三个阶段、九个步骤
B．二个阶段、七个步骤
C．四个阶段、八个步骤
D．四个阶段、七个步骤
E．二个阶段、八个步骤
第7题：
第8题：
客户市场关系营销包括以下重要阶段()。
A.建立客户关系阶段
B.稳定客户关系阶段
C.加强客户关系阶段
D.保持客户关系阶段
E.解除客户关系阶段
第9题：
信息代理人发展中第二个阶段提供的服务项目包括（）。
第10题：
客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）