试结合实际论述绩效考评的作用。

题目

试结合实际论述绩效考评的作用。

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相似问题和答案

第1题:

论述绩效考评在公共部门管理中的作用。


参考答案:"绩效考评在公共部门管理中的作用主要表现在:(1)在员工个人发展方面:①绩效考评结果可作为员工职业生涯与发展规划的依据。因为通过绩效考评结果,员工可以了解自身工作中的不足和问题,从而对自身能力有一个正确认识,以便制定出适合自己的职业生涯和发展规划;②对员工具有激励作用。通过绩效考评,员工不仅能从中获得成就感和满足感,体验到工作的乐趣,而且还能促进员工为自己建立新的工作目标,并增强为实现这一目标而努力的自觉性和积极性。(2)在公共部门管理方面:①绩效考评是改进公共部门工作的一项重要措施。通过绩效管理,既可看到员工工作中的不足,也可看到整个组织的绩效情况,而且,借助员工提出的一些合理化建议,组织还可从中认识到管理中存在的失误,进而有针对性地予以矫正。②为公共部门用人提供依据。绩效考评是判断员工品行、能力和技能的必要之举,是公共组织识人、选人、用人的重要依据。③为组织进行岗位调动和人员升降提供必要依据。通过绩效考评,可从中发现哪些员工更适合哪些职位或职务,从而根据组织需要予以调配和升降。④为有针对性制定员工培训计划和评价培训效果提供必要条件和依据。绩效考评具有培训需求分析的效果,通过此环节,可以了解和准确把握各类员工或培训对象的现有素质、知识、技能和能力水平,以及组织和工作需要而员工不具备或比较缺乏的知识、技能和态度等。⑤绩效考评结果是实施员工奖惩的重要依据。绩效考评结果来自对员工一定时期的行为、结果和能力的综合、科学考评,能使员工感到公平和心服,因此,以此作为奖惩依据,对于纠正员工的不良行为、改正其错误认识、提高其绩效具有重要作用。⑥绩效考评是确定薪酬的重要依据。根据员工绩效来计发薪酬,充分体现了按劳分配及多劳多得的分配原则,可以提高员工的满意度和公平感,有助于调动员工的工作积极性和创造性。⑦绩效考评在组织、管理者与员工间搭起了沟通的桥梁,有利于组织内部关系改良。在绩效考评结束后所实施的绩效反馈活动,能帮助员工及时改进个人绩效,解除彼此间的误会,弱化甚至消除员工与管理者及组织间的矛盾对立,有助于建立起彼此信任和相互理解的关系。"

第2题:

论述中小型企业绩效考评的特点及考评的内容。


参考答案:中小型企业绩效考评的特点
中小型企业是否需要进行绩效考评,要根据企业的具体情况而定。如果企业中管理者与下属之间、同事之问沟通顺利、关系比较融洽,并且任务的布置和完成比较顺畅、员工不抱怨企业的管理和待遇,则企业可以进行比较粗略的绩效考评。如果企业的管理者与员工在某些问题上(特别是待遇问题,公平性问题等)经常产生矛盾,则必须进行系统的绩效考评。
中小型企业有其特点,比如管理灵活、岗位划分不明确、工作职责变动较大等等,所以平小企业的绩效考评工作应该根据它自身的特点米设计。一般而言,小企业的绩效考评不必做的太复杂。另外,应适当侧重于主观考评。
中小型企业绩效考评的内容
第一,工作总结。
第二,员工自我评价。
第三,分类考评。
第四,考评沟通。

第3题:

试结合实际论述销售人员薪酬的权变因素。


参考答案:销售人员薪酬的影响因素主要包括以下几方面,
(1)员工的劳动量及效果;
(2)担负的职位责任,职务高的人权力大,责任也较重,因此薪酬较高;
(3)个人的基本素质;
(4)相关的销售经验;
(5)工龄,工龄长的员工薪酬要高一些;
(6)企业的盈利能力;
(7)地区差异,薪酬水平同企业当地的经济发展水平成正比;
(8)行业差异,如医药、IT行业的销售人员的薪酬水平较高;

第4题:

论述人员绩效考评的基本程序。


正确答案:(1)人员绩效考评目标的确定;
(2)建立业绩期望;
(3)检查员工所完成的工作;
(4)评定绩效;
(5)与员工一起回顾与讨论;
(6)反馈过程。

第5题:

试结合实际,论述培养创造性的方法。


答案:
解析:
创造性主要受三个方面因素的影响,分别是环境因素,个性因素以及智力因素。创造性的培养也可以从三个方面人手:
(1)在创设有利于创造性产生的环境方面,首先要创设一个宽松的心理环境,教师应给学生创造一个支持、容忍标新立异者或偏离常规思维者的环境,让学生感受到“心理安全”和“心理自由”,即给学生创造较为宽松的学习的心理环境。其次,要给学生留有充分选择的余地,在可能的条件下,应给学生一定的权利和机会,让有创造性的学生有时间、有机会干自己想干的事,为创造性行为的产生提供机会。
(2)在注重创造性个性塑造方面,好奇是创造活动的原动力,可以引发个体进行各种探索活动,应接纳学生任何奇特的问题,并赞许其好奇心,给予鼓励和赞赏,不应忽视或讥讽。当个体对答错问题产生恐惧心理时,要及时解除。对学生所提问题,无论是否合理,均以肯定态度接纳他所提出的问题。对出现的错误不应全盘否定,也不应指责,应鼓励学生正视并反思错误,引导学生尝试新的探索。应重视学生与众不同的见解、观点,鼓励独立性和创新精神,并尽量采取多种形式支持学生以不同的方式来理解事物。对平常的问题的处理能提出超常见解者,教师应给予鼓励。要重视非逻辑思维能力,应鼓励学生大胆猜测,进行丰富的想象,而不拘泥于常规的答案。
(3)在教授创造性思维策略方面,关键的教授策略有四个,分别是发散思维、推测假设、自我设计以及头脑风暴。训练发散思维的方法有多种,,如用途扩散、结构扩散、方法扩散与形态扩散等。用途扩散即让学生以某件物品的用途为扩散点,尽可能多地设想它的用途。结构扩散即以某种事物的结构为扩散点,设想出利用该结构的各种可能性。方法扩散即以解决某一问题或制造某种物品的方法为扩散点,设想出利用该种方法的各种可能性。形态扩散即以事物的形态(如颜色、味道、形状等)为扩散点,设想出利用某种形态的各种可能性。推测与假设训练的主要目的是发展学生的想象力和对事物的敏感性,并促使学生深入思考,灵活应对。自我设计训练中,教师应考虑到学生的兴趣和知识经验,给他们提供某些必要的材料与工具,让学生利用这些材料,动手去制作某种物品。学生通过实际的操作活动,完成自己的设计。头脑风暴训练是指通过集体讨论,使思维相互撞击,迸发火花,达到集思广益的效果。可以先由教师提出问题,然后鼓励每个学生从自己的角度提出解决问题的方法,通过集体讨论,拓宽思路,激发灵感,进而提高创造性。
教师可以根据学生的实际情况选择恰当的训练方式。另外,我们也可以在实践中去发现和创造新的方法,来培养学生的创造性,使得学生的创造性得到最大程度的发展。

第6题:

论述绩效考评常见的问题,并提出解决对策。


参考答案:常见问题:(1)晕轮效应。晕轮效应通常是由考评者的思维定势和价值观等原因而产生的,它往往会导致考评者对被考评者评价的以偏概全,致使绩效考评结果偏高或偏低。(2)集中趋势,或中心化倾向。这种现象通常因考评者不愿作出极端评价,或对被考评者不甚了解,或对评定工作信心不足,或因考评指标不完整、清晰等而引起,结果导致被考评的绩效结果拉不开距离(—1分)。(3)偏松或偏紧趋势。这种现象通常由考评者的主观意愿或缺乏自信心等而引起,其结果是导致考评结果高于或低于员工的实际绩效水平;(—1分)(4)个人偏见。这种现象受考评者顽固、僵化的看人模式影响,从而导致绩效考评结果偏离被考评者的实际工作绩效。(5)近因效应。它是由考评者将最近发生在被考评者身上的、自己记得最清晰的事情看作最为重要的信息,在抛弃以往储存信息情况下作出绩效评价而引起。(6)同类人误差,或类己效应。这种现象是指考评者在评价与自己属于同类型考评者时,往往会比对那些与自己不是同一类型的人所作出的评价高(—1分)。(7)对比误差。它是指考评者将一个被考评者与另一被考评者相比较,而非将被考评者所从事的工作与客观标准相比较而导致的绩效结果偏差(—1分)。对以上问题的解决办法:(1)让员工了解绩效考评的有关制度;(2)明确绩效考评的目的是为了确定培训对象,还是为了调薪,抑或为了帮助员工成长;(3)根据具体考评目标和工作内容,拟制可行的考评标准;(4)依不同工作岗位和业务性质,确定各部门、各类人员的考评时间;(5)确定完整、合理的考评办法和实施程序;(6)制定出能全面、客观地反映员工工作内容和业绩情况的绩效指标;(7)对考评人员进行相关的教育和训练,提高其认识水平;(8)建立正规的反馈制度,让员工了解考评的程序和方法,尽可能让员工参与到整个考评过程中来;(9)通过绩效面谈来沟通和增进相互了解;(10)主管与被考评者共同设定绩效改进目标、计划和衡量标准。

第7题:

试结合实际,论述问题解决的影响因素有哪些?


【答案】问题解决是指将已有的知识、经验、技能运用到新情境中,以达到目标状态的一种认知加工过程。影响问题解决的因素有主观因素和客观因素。
(1)客观因素
①问题呈现模式。当问题出现的时候,如果有利于揭示问题线索,就有利于找到解决问题的方向和途径,反之则会给解决问题增加困难。
②问题的直观化和具体化。在其他因素相同的情况下,直观形象的问题较抽象的问题容易解决,具体的问题较笼统的问题容易解决。
③多余刺激的干扰。当一个课题包含了与解题无关的刺激时,多余刺激会影响问题的解决。
(2)主观因素
①认知结构。认知结构是个体原有观点的全部内容和组织。内容即知识的丰富程度。结构即内容以什么样方式组织。具有双重等级的知识结构更有利于问题解决。
②定势作用。定势是心理活动的一种准备状态,也是人们解决问题时的固有思路。
③个性因素。动机、智力、意志、性格、兴趣等。

第8题:

试结合实际论述在教学中如何有效地进行知识概括。


正确答案:
【答案要点】(1)配合运用正例和反例。(2)提供丰富多彩的变式。(3)科学地进行比较。(4)启发学生进行自觉概括。

第9题:

结合实际论述越轨的社会作用。


正确答案: 消极作用:
(1)越轨可能会弱化人们遵从社会行为规范的动机;
(2)越轨会使生活变得不可预知,并导致遵从者与越轨者之间的紧张和冲突;
(3)越轨会破坏人与人、人与群体、群体与群体之间的信任;
(4)越轨还浪费了大量的社会资源。
积极作用:
(1)越轨行为的存在有利于明确社会行为规范;
(2)越轨有助于定义恰当行为的尺度;
(3)越轨能带来社会系统所需要的变迁;
(4)越轨促使人们更愿意遵守社会规范和群体规范。

第10题:

结合实际论述印象管理的作用。


正确答案:印象管理使得一个人在不同的场合,对不同的人作出不同的自我表现。有人认为印象管理是“墙头草”、“变色龙”、“伪君子“,认为人没有必要去控制他人对我们的印象。其实不然,印象管理在人际关系中起着很重要的作用。
(1),印象管理是社会交往的一个基本事实。任何人都在有意识或无意识地进行着印象管理。例如教师。在家里可能是妻子、母亲,而在单位就是教师。在学生面前就必须有为人师表的样子。她不可能采取老师的角色对待家里人,这说明我们每个人都有在进行着印象管理,而且我们会以多种多样的方式去影响我们的公开形象。印象管理显示了人们社会适应能力的提高。
(2),印象管理有助于维护我们的真面目,使他人了解我们的真实意图、心理特点和个性。尤其是当别人对我们有所误解的时候,我们凭借印象管理,可以纠正这种误解。
(3),印象管理能使我们在现代社会里更快、更富有弹性地适应不同人们的角色要求,使我们针对形形色色的环境作出恰如其分的自我表现和社会行为。
但是也确实存在这样一些人,他们善于掩饰,善于见风使舵,以虚伪的面目欺骗人。这是对印象管理的消极运用。因此,需要明白印象管理无所谓好坏,好坏只是人们对印象管理的事实加上对于具体的人的具体行为进行评价的感情色彩而已。(可自己结合实际进行论述)