旅行社或导游服务管理机构应为注册的导游人员建立档案，负责对导游人员年审的初评。
第1题：
旅行社对导游人员实行合同管理，这是促使导游人员依法为游客提供优质导游服务的重要措施，是提高导游服务质量的保证，可促使导游人员增强责任感，自觉地为游客服务。()
第2题：
旅行社应建立兼职导游人员__________档案，收录其导游天数统计、游客评价、表扬或投诉信函、事故记录等。根据这些资料，定期对兼职导游人员进行__________，以确定是否需要对他们进行培训或延期聘用。
第3题：
导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )
A、导游人员是旅行社委派的
B、没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客
C、导游人员的主要业务是从事游客的接待
D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施
E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
第4题：
导游人员未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应如何赔偿？
第5题：
第6题：
要做好导游人员的考核，旅行社首先要（ ）。
A．制订导游人员培训计划
B．建立导游人员业务档案
C．设定导游人员培训课程
D．选择导游人员培训教材
第7题：
第8题：
旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该（ ）。
A、签订劳务合同
B、建立奖惩制度
C、建立导游员业务档案
D、制定考核标准
第9题：
第10题：
按国家旅游局规定，凡与旅行社签订劳务合同的导游员属“旅行社员工，接受旅行社的全面管理，并建立所签合界定的劳务关系，为（）。