消费者李某自己携带手提包等相关物品,在逛商场时丢失。商场是否需要进行赔偿?

题目

消费者李某自己携带手提包等相关物品,在逛商场时丢失。商场是否需要进行赔偿?

参考答案和解析
正确答案: 消费者的财物被盗,属于治安或刑事案件,首先应报告公安机关,由公安机关处理。
商场的主要任务是经营商品,商场与消费者之间不存在保管合同关系,因此商场只需施以普通人的注意义务即可免责。例如,配备保安人员防止突发事件,设置了监视器,或在醒目位置张贴提醒消费者看管好自己财物的警示标志等,这就说明了商场已经履行了普通人的注意义务,我们认为是不需要承担赔偿责任的。
作为消费者一般都具有完全民事行为能力,在购物时应该预见到提包有丢失的危险,商场人流集中,有时会有成百上千的人在此购物,如果消费者由于自己的疏忽丢失财务都让商场来承担赔偿责任,这对商场是不公平的。但是商场应该主动配合消费者和公安机关进行案件的调查。
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相似问题和答案

第1题:

消费者李某使用甲商场出售商品时合法权益受到损害,但是不久乙公司合并甲商场,根据我国消者权益保护法的规定。对李某遭受的损害的正确处理应该是( )

A.应由甲商场的供货商负责

B.由原甲商场采购商负责赔偿

C.由乙公司负责赔偿

D.由李某自担


参考答案:C

第2题:

甲与9岁的儿子到饭馆用餐,入厕时将手提包留在座位上嘱儿子看管,回来后发现手提包丢失。甲要求饭馆赔偿被拒绝,遂提起民事诉讼。根据消费者安全保障权,下列哪一说法是正确的? ( )

A.饭馆应保障顾客在接受服务时的财产安全,并承担顾客随身物品遗失的风险

B.饭馆应保证其提供的饮食服务符合保障人身、财产安全的要求,但并不承担对顾客随身物品的保管义务,也不承担顾客随身物品遗失的风险

C.饭馆应对顾客妥善保管随身物品作出明显提示,否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任

D.饭馆应确保其服务环境绝对安全,应当对顾客在饭馆内遭受的一切损失承担赔偿责任


参考答案:B

第3题:

张某租用某商场的营业执照进行经营,由其提供的商品损害了消费者刘某的合法权益,根据保护消费者权益的有关法律规定,刘某( )。

A.只能向张某要求赔偿

B.只能向该商场要求赔偿

C.既可以向张某要求赔偿,也可以向该商场要求赔偿

D.只有在张某无力承担赔偿责任的情况下才可以向该商场要求赔偿


正确答案:C

第4题:

郭某与10岁的儿子到饭馆用餐,入厕时将手提包留在座位上嘱儿子看管,回来后发现手提包丢失。郭某要求饭馆赔偿被拒绝,遂提起民事诉讼。根据消费者安全保障权,下列哪一说法是正确的?

A、饭馆应保障顾客在接受服务时的财产安全,并承担顾客随身物品遗失的风险
B、饭馆应保证其提供的饮食服务符合保障人身、财产安全的要求,但并不承担对顾客随身物品的保管义务,也不承担顾客随身物品遗失的风险
C、饭馆应对顾客妥善保管随身物品作出明显提示,否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任
D、饭馆应确保其服务环境绝对安全,应当对顾客在饭馆内遭受的一切损失承担赔偿责任

答案:B
解析:
【考点】消费者的权利与经营者的义务【详解】根据《消费者权益保护法》第7条第1款的规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。另根据《消费者权益保护法》第18条第1款的规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。可见,《消费者权益保护法》对于经营者保障消费者人身财产安全仅限于其“提供的商品或服务”不会造成消费者人身和财产损失,而不能扩展至其他方面。故本题正确答案为B。

第5题:

霸王条款是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害消费者利益
根据上述定义,下列选项中不属于霸王条款的是:
A某美容院告示:因已投保,如需要索赔须向保险公司要求赔偿
B某餐厅告示:请保管好自己的物品,丢失本店概不负责
C某些商场在促销广告中规定:本商场对促销活动内容拥有最终解释权
D某房东提出,每个月增加500元房租,否则就不与租房者签订房屋续租合同


答案:D
解析:
解析
第一步:关键词查找。
主体:“经营者”,客体:消费者。
第二步:逐一分析选项。
ABC均符合定义,
D项房东不属于经营者出租或出借房屋的人,房客对房主的称呼。
故正确答案为D。

第6题:

消费者李某在使用甲商场出售的商品时合法权益受到损害,但是不久之后乙公司兼并了甲商场。根据我国《消费者权益保护法》的规定,对李某遭受的损害的正确处理应该是()

A.由原甲商场的供货商负责赔偿

B.由乙公司负责赔偿

C.由李某自担

D.由原甲商场的采购商负责赔偿


参考答案:B

第7题:

李某2009年3月1日在逛商场时丢失电脑一台,商场保安拾得后交给公安部门。2009年3月20日公安部门发布招领公告。李某应该在规定期限内前去认领,否则该电脑归国家所有。根据《物权法》的规定,该期限为( )。

A.2009年6月1日之前

B.2009年6月20日之前

C.2009年9月1日之前

D.2009年9月20日之前


正确答案:D
根据《物权法》规定,遗失物自发布招领公告之日起6个月内无人认领的,归国家所有。

第8题:

消费者李某在甲商场购买商品时,合法权益受到侵害,但是不久乙公司兼并了甲商场。根据我国消费者权益保护法的规定,对此损害的责任承担情况是( )

A.由李某本人自担

B.由乙公司负责赔偿

C.由甲商场的采购者负责赔偿

D.由甲商场的供货单位负责赔偿


参考答案:B

第9题:

张某在某商场购买了一台电热水器,张某洗浴时热水器爆炸,将张某炸伤,以下说法正确的是:

A:张某可以依据《合同法》要求商场承担违约责任
B:张某可以依据《民法通则》和相关司法解释要求商场承担赔偿责任
C:张某可以依据《消费者权益保护法》要求商场承担赔偿责任
D:张某可以依据《产品质量法》要求商场承担赔偿责任

答案:A,B,C,D
解析:
张某在商场购买热水器,意味着张某与商场之间形成了买卖合同关系,因此张某有权要求商场承担违约责任,所以A选项正确。热水器爆炸炸伤了张某,侵害了张某的人身权,张某有权要求商场承担侵权责任,所以B选项正确。张某购买热水器自用,属于《消费者权益保护法》的调整范围,根据《消费者权益保护法》第40条,张某有权要求商场承担赔偿责任,所以C选项正确。根据《产品质量法》第43条的规定,商场销售的热水器给张某造成人身损害,张某有权要求商场承担赔偿责任,所以D选项正确。

第10题:

赵某在某商场租赁场地进行经营,为促销商品举行购物抽奖活动。消费者李某抽得一台电暖器和一块电子表。回家后发现所抽商品均无任何标识,逐向该商场要求换货,但该商场以场地租赁者赵某和所换商品是抽奖所得为由,拒绝消费者的要求,消费者遂到消费者协会进行投诉。某商场是否应当承担换货责任?


正确答案:某商场虽然将场地出租给赵某经营,但仍有管理责任,本案中,消费者可以向商场或赵某的任何一方要求换货,商场和赵某均应履行责任。

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