简述索赔的相关内容？

第1题：

第2题：

简述邮政储蓄银行ATM现金管理的相关内容。
（1）办理ATM现金业务，必须贯彻双人操作和管理原则。凡办理ATM钞箱开闭、配钞、加钞、账款核对、钞箱检查等工作，必须双人到场、换人复核，有条件的应在监控之下进行操作。ATM存放现金的保险柜钥匙及密码管理应视同金库钥匙及密码的管理。
（2）ATM钞箱备付金的领用、钞箱余款及客户存入现金的上缴，必须按网点领缴现金手续办理。客户存入ATM的现金必须经过整点方可入库。
（3）ATM中的备付金，须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱。更换或重新安装钞箱时，必须按券别的规定的位置放置钞箱。钞箱安装完毕，应按券别做吐钞测试，确认ATM吐钞正常、准确，登记《ATM加钞配钞登记簿》。
（4）客户在ATM下存取款的过程必须置于全方位录像监控之下，监控镜头不得对准ATM的客户密码输入区域。
（5）ATM如发生错款或存款误收假币，管理所属部门应及时处理，分清错款性质，查明错款原因，做好错款记录，及时采取措施。当日难以处理的长短款，经领导批准，暂列当日其他应收（付）款科目，严禁长款寄库，短款空库，以长补短。
略

第3题：

第4题：

简述索赔与理赔原则。

第5题：

通常反索赔报告的主要内容有（）。

• A、 合同总体分析结果简述
• B、 合同实施情况简述和评价
• C、 反驳对方的索赔要求
• D、 提出索赔
• E、 总结

第6题：

第7题：

请简述冯梦龙的“三言”的相关内容。

第8题：

第9题：

简述工期索赔应当注意的问题及工期索赔的计算方法。

第10题：

简述证书管理的相关内容？