保险理赔的第一步是（）。

团体人寿保险理赔过程中，理赔人员按照一定的流程进行理赔工作，其工作流程的正确排序是()

①确定保险事故是否发生;

②确定损失是否属于保障范围;

③确定保险金给付对象;

④收集理赔资料。

A、①②③④

B、①③②④

C、④①②③

D、④②③①

保险理赔人员对理赔案件进行核查，收集、整理与保险事故有关的材料，形成证据的过程是保险理赔过程中的初审环节。( )

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于个人医疗保险小额理赔，保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系，主要指标为( )

A、保险小额理赔获赔率

B、保险小额理赔投诉率

C、保险小额理赔五日结案率

D、保险小额理赔平均索赔支付周期

A.保险理赔是保险发挥其经济补偿职能最具体和最明显的表现

B.理赔工作是加强防灾、减少社会财富损失的重要依据

C.理赔工作是加强保险经营管理的重要内容

D.在发生保险事故的时候给予保险保障

A、保险公司的专职核赔人员

B、保险代理人

C、理赔服务机构

D、独立理赔人

人身保险理赔的重要性体现为()。

①通过理赔，被保险人所享受的保险利益得到实现

②通过理赔，保险承保的质量得到检验

③通过理赔，赔款支出可以大幅削减

④通过优质理赔服务，树立公司形象

A.②③

B.①②③

C.①②④

D.②③④

在财产与责任保险中，依据合同可同时为几家保险公司工作的理赔员是（ ）。

A.理赔代理人

B.理赔经纪人

C.公司理赔员

D.独立理赔员

以下关于团体保险理赔特点的陈述，错误的是()。

A、团体保险理赔中，保险理赔人员直接接触被保险人，提供理赔服务

B、立案方式上，团体保险理赔多以投保团体为基础，多人一案或多险种一案

C、团体保险理赔过程中，重点关注投保单位的逆选择风险

D、从理赔案件数量上看，团体保险的理赔要远远多于个人保险的理赔

保险理赔人员类型：一是保险公司的专职核赔人员; 二是保险代理人。前者接受保险公司的委托从事理赔工作，后者直接根据被保险人的索赔要求处理保险公司的理赔事务。 ()

A.被保险人

B.保险人

C.理赔代理人

D.独立理赔员