消费者在购买活动中遭受挫折后,以其他可能成功的活动来消除挫折感,

题目

消费者在购买活动中遭受挫折后,以其他可能成功的活动来消除挫折感,这属于()

  • A、攻击
  • B、退化
  • C、抑制
  • D、替代
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

事业型挫折指由于个人事业不发达,成功需要无法满足而形成的挫折感,这是专业技术人员最大的挫折。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第2题:

消费者在购买活动中,当情感活动占据主导地位由此引起购买动机时,就表现为()。

  • A、理智购买动机
  • B、好奇购买动机
  • C、信任购买动机
  • D、感情购买动机

正确答案:D

第3题:

消费者的购买活动,在完成商品购买后就结束了。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第4题:

要提高挫折应对能力可以从以下几个方面着手()。

  • A、消除引发挫折感的不合理信念
  • B、树立辩证的挫折观
  • C、正视自己,理性确定目标
  • D、意志决定成败

正确答案:A,B,C

第5题:

消费者在购买活动中可能扮演的角色有()

  • A、购买者
  • B、影响者
  • C、决策者
  • D、使用者

正确答案:A,B,C,D

第6题:

当服务人员无法满足客人的合理要求时,要设法让客人明白:并不是服务人员怕麻烦、不愿意为他提供服务,而是由于条件所限、实在无法办到。这样做的心理学依据是()。

A、通过“补偿”来消除挫折感

B、通过“替代”来消除挫折感

C、通过“合理化”来消除挫折感

D、通过“宣泄”来消除挫折感


正确答案:C

第7题:

在购买活动中,兴趣对消费者购买行为有直接的影响,表现在:()

  • A、有助于消费者为未来的购买活动做准备
  • B、有助于消费者做出购买决策
  • C、有助于消费者重复购买某种商品
  • D、有助于消费者提高购买的效用

正确答案:A,B,C

第8题:

一个人有挫折感是在所难免的,专业技术人员应该努力做到尽可能消除引起挫折的原因,避免不必要的挫折。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第9题:

构成挫折的必要因素有()。

  • A、挫折源和挫折感
  • B、挫折应对和挫折源
  • C、挫折认知和挫折应对
  • D、挫折感和挫折应对

正确答案:A

第10题:

挫折感()

  • A、指个人在认识到自己的活动受到阻碍后引起的心理状态和情绪反应
  • B、指人从事活动没成功的感觉
  • C、指人的信息活动中产生的不良反应
  • D、指人的一种心理反应

正确答案:A