简答消费者习惯性购买行为的特点及营销对策。

题目

简答消费者习惯性购买行为的特点及营销对策。

参考答案和解析
正确答案: 习惯性购买行为是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品,消费者不需要花时间进行选择,也不需要搜集信息,评价产品特点等复杂过程,消费者是被动接受信息,出于习惯购买。
对策:这类产品的营销者可采用优惠价格、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励试用,购买和购产品即可。
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相似问题和答案

第1题:

消费者购买行为的主要类型与企业的营销对策。


参考答案:(1)经常性的购买,也叫惯例化的反应行为,是一种简单的、频度高的购买行为,通常指购买价格低廉的、经常使用的商品。面对这种情况,企业要保证商品的质量和一定的存货水平,保持价格的相对稳定,还要利用成功的商品陈列和别出心裁的促销方式吸引潜在的消费者。
(2)选择性的购买,也叫有限地解决问题。这种类型复杂于前一种。消费者对于这类产品有过购买经历,有些基本知识,但是由于对新的商标、厂牌不熟悉,有风险感。企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息,增加顾客对新产品的了解和信任感,促使其下决心购买。

第2题:

针对()类型,市场营销者可采用销售促进和占据有利货架位置等方法,保障供应,鼓励消费者购买。

  • A、习惯性购买行为
  • B、寻求多样化购买行为
  • C、化解不协调购买行为
  • D、复杂购买行为

正确答案:B

第3题:

消费者在产生的购买行为中,会因为产品特点和消费者心理表现出不同的购买类型,企业也会因此做出不同的营销对策,下列选项中能正确应对消费者选择性购买的营销对策是()

A、保证商品质量和存货水平,研究消费者偏好,加强诱导

B、适当传达有关新品牌商品的信息,增加消费者对新商品的了解和信任感,促使其下决心购买,并促使其购买后感到满意

C、突出宣传商品的特点,使消费者在普遍了解大类商品的基础上,建立起对某品牌商品的信心,并促使其购买

D、尽量简化购买手续,缩短消费者购买时间


参考答案:B

第4题:

针对消费者购买行为的不同类型,企业应采取何种营销对策?


正确答案:(1)习惯型购买行为。针对这种类型企业营销者采用的对策可利用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品。
(2)变换型购买行为。针对这种类型企业营销者采用的对策可以以销售促进和占据有利货架位置等办法,保障供应,鼓励消费者购买。
(3)协调型购买行为。针对这种类型企业营销者采用的对策应注意运用价格策略和人员推销策略,选择最佳销售地点,并向消费者提供有关产品评价的信息,使其在购买后相信自己做了正确的决定。
(4)复杂型购买行为。针对这种类型企业营销者应采取的对策可将有效措施帮助消费者了解产品性能及其相对重要性,并介绍产品优势及其给购买者的利益,从而影响购买者最终选择。

第5题:

论述老年消费者购买行为特点、心理特征及营销心理策略。


正确答案: 消费特点:饮食消费减少,保健品消费增加;穿着类商品追求舒适、使用。也追求华丽和质地好;用的商品追求安全和便利;居住环境追求安静;学习健身、旅游休闲需要提升。
心理特征:惯性强,对商品品牌、商标忠诚度高;追求方便实用,要求提供良好的服务;需求结构发生变化;生活态度影响着消费心理。
心理策略:厂家要深入调查老年人的消费特点,开发、生产适合老年人需要的各类商品;在消费老年人用品时,应提供良好的专门服务场所,以满足老年人购物心理要求方便、舒适的购物环境;广告促销不但要针对老年人,还可以正对老年人的子女晚辈开展。

第6题:

对()的主要营销策略是利用价格与促销吸引消费者试用,开展大量重复性广告加深消费者印象,增加购买参与程度和品牌差异。

A.复杂的购买行为

B.减少失调感的购买行为

C.习惯性的购买行为

D.多样性的购买行为


参考答案:C

第7题:

消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。


正确答案:错误

第8题:

针对()类型,市场营销者可采用销售促进,鼓励消费者购买。

A.习惯性购买行为

B.寻求多样化购买行为

C.化解不协调购买行为

D.复杂购买行为


正确答案:B

第9题:

论述复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、寻求多样化购买行为和习惯性购买行为产生的条件及相应的营销策略。


正确答案: 阿萨尔根据消费者的购买介入程度的高低和产品的品牌差异程度的大小,将消费者购买行为分为四种复杂程度不同的类型:
(1)复杂性购买行为。是指消费者购买过程完整,要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。对于复杂性购买行为,营销者应制定策略帮助购买者掌握产品知识,运用印刷媒体、电波媒体和销售人员宣传本品牌的优点,发动商店营业员和购买者的亲友影响最终购买决定,简化购买过程。
(2)和谐性(减少失调感的)购买行为。指消费者并不广泛收集产品信息,并不精心挑选品牌,购买过程迅速而简单,但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点而产生失调感,怀疑原先购买决策的正确性。对于这类购买行为,营销者要提供完善的售后服务,通过各种途径经常提供有利于本企业和产品的信息,使顾客相信自己的购买决定是正确的。
(3)习惯性购买行为。指消费者并未深入收集信息和评估品牌,没有经过信念—态度—行为的过程,只是习惯于购买自己熟悉的品牌,在购买后可能评价也可能不评价产品。对于习惯
性购买行为,营销者应努力提高产品质量,加强广告宣传,使顾客通过被动地接受广告信息而产生对品牌的熟悉,在消费者心中树立良好的产品形象,使其成为消费者偏爱、习惯购买
的对象。同时,还可增加购买介入程度和品牌差异。通过技术进步和产品更新将低度介入的产品转换为高度介入并扩大与同类产品的差距,将促使消费者改变原先的习惯性购买行为寻求新的品牌。
(4)多样性购买行为。指消费者购买产品有很大的随意性,并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌,在消费时才加以评估,但是在下次购买时又转换其他品牌。对于寻求多样性的购买行为,市场领导者和挑战者的营销策略是不同的。市场领导者力图通过占有货架避免脱销和提醒购买的广告来鼓励消费者形成习惯性购买行为。而挑战者则以较低的价格折扣、赠券、免费赠送样品和强调试用新品牌的广告来鼓励消费者改变原习惯性购买行为。

第10题:

简答消费者复杂购买行为的特点和对策?


正确答案: 当消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时,由于产品品牌差异大,消费者对产品缺乏了解,因而需要有一个学习过程以广泛了解产品特点,最后决定购买。
对策:市场营销者应采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性,并介绍产品优势及其购买者带来的利益,从而影响购买者的最终选择。