简述说明产品整体理论中产品三层次的内容。

正确答案：1)、核心利益层次，是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。2)、有形产品层次，是产品在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面，是核心利益的物质载体。3)、期望产品层次，就是顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值。4)、延伸产品层次，是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的产品层次，主要是帮助用户更好地使用核心利益和服务。5)、潜在产品层次，是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务。

正确答案：(1)核心产品，指消费者购买某种产品时所追求的某种利益，是产品整体概念中最基本最主要的部分。(2)有形产品，是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象，通常表现为产品质量、外观特色、式样、品牌名称和包装等。(3)附加产品，是顾客购买产品所获得的全部附加服务和利益。包括提供信贷、免费送货、品质保证、调试安装、售后服务等。

参考答案：ABCDE

答案：C

解析：

参考答案：ABD

参考答案：C
解析：保险产品整体概念的三个层次即核心产品、有形产品和延伸产品。①核心产品是产品整体概念中最基本、最主要的层次，是消费者购买产品的目的所在，是消费者追求的效用和利益；②有形产品是指核心产品的具体表现形式；③延伸产品是消费者在购买保险产品时所获得的各种延伸利益的总和，它能满足消费者的更多需要。

参考答案：A