某旅行社是一家具有境外旅游资质的大型旅行社。为了更好地为游客服务,扩大自己的知名度和美誉度,提升企业的竞争力,准备建立自己的网站。简述旅行社产品的特点。

题目

某旅行社是一家具有境外旅游资质的大型旅行社。为了更好地为游客服务,扩大自己的知名度和美誉度,提升企业的竞争力,准备建立自己的网站。简述旅行社产品的特点。

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第1题:

组合旅游产品的经营者主要是()

A.旅游目的地的旅行社

B.旅游客源地的旅行社

C.旅游交通服务部门

D.旅游景区景点


参考答案:A

第2题:

客源地旅行社与目的地旅行社签订的旅游协议是目的地旅行社()。

A.建立服务采购网络的要求
B.制订旅游接待计划的依据
C.开发旅游产品的依据
D.开展市场竞争的必要条件
E.导游人员向游客提供接待服务的指针

答案:B,E
解析:

第3题:

下列属于旅行社的旅游权利的是()。

A、旅行社提供导游服务

B、旅行社向游客赔偿损失

C、旅行社会向游客收取旅游费用

D、旅行社为游客办理行李托运手续


参考答案:C

第4题:

从旅行社角度讲,导游服务是旅行社了解游客意见和建议,改进旅游产品的主要途径


正确答案:正确

第5题:

某旅行社是一家具有境外旅游资质的大型旅行社。为了更好地为游客服务,扩大自己的知名度和美誉度,提升企业的竞争力,准备建立自己的网站。确定网站的主要功能。


正确答案: ①旅行社介绍。
②各种游戏线路介绍。
③网上预订。
④在线客户服务。
⑤旅行体验交流。
⑥旅游目的地景点、文化、风俗、气候等信息介绍。
⑦旅游小常识。

第6题:

某旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游,由于境外接待社的过失,使这些旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定,旅游者应该向()索赔。

A.某旅行社
B.境外接待社
C.某旅行社和境外接待社
D.某旅行社或境外接待社

答案:A
解析:

第7题:

由于旅行社的产品具有较大的替代性和需求弹性,旅行社产品价格的涨落和质量的升降都可能造成旅游客源和经营效果的大起大落,旅行社的这一特点是()。

  • A、波动性
  • B、关联性
  • C、敏感性
  • D、服务性

正确答案:C

第8题:

旅游法律关系的客体指()

A、外国游客

B、本国游客

C、旅行社提供旅游服务的义务

D、旅行社提供的旅游服务产品


参考答案:D

第9题:

某旅行社是一家具有境外旅游资质的大型旅行社。为了更好地为游客服务,扩大自己的知名度和美誉度,提升企业的竞争力,准备建立自己的网站。分析该网站的业务模式。


正确答案:该网站的业务模式为:B2C。

第10题:

A旅行社是一家具有出境资质的旅行社,某日在报纸上登出了一条港澳六日游的广告,因为线路安排合理,价钱公道,报名者众多,A旅行社接待能力有限,遂将一部分游客委托给了B旅行社,而游客并不知情。在登机前,游客才发现导游举的导游旗上的名称为B旅行社,在旅游期间,游客对B旅行社的服务有一些不满,返程后向当地的旅游质监执法部门进行了投诉。经查发现,B社并不具备出境资质。旅行社的行为触犯了哪些规定?应受到什么处罚?


正确答案:触犯了《旅行社条例》第三十六条“旅行社需要对旅游业务作出委托的,应当委托给具有相应资质的旅行社,征得旅游者的同意,并与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同,确定接待旅游者的各项服务安排及其标准,约定双方的权利、义务。”第五十五条“未取得旅游者同意,将旅游业务委托给其他旅行社;将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社的,由旅游行政管理部门责令改正,处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿1个月至3个月”。

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