对于海外旅游者而言,导游服务的重要性集中体现为()。

题目

对于海外旅游者而言,导游服务的重要性集中体现为()。

  • A、有利于扩大旅行社知名度
  • B、有利于反馈游客意见
  • C、有利于旅行社改进旅游产品
  • D、有利于沟通异域文化
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第1题:

导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。( )


正确答案:错误

第2题:

广义的导游服务包括为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,提供上述服务的方式,被称为导游服务方式


正确答案:正确

第3题:

我国的国内旅行社的具体业务主要包括()。

A、招徕我国旅游者在国内旅游,为其安排行、游、住、食、购、娱及提供导游等相关服务

B、招徕外国旅游者、海外华侨和港澳台同胞来中国大陆旅游

C、为我国旅游者代购、代订国内交通客票、提供行李服务

D、接受旅游者委托,为旅游者代办入境、出境及签证手续

E、其他经国家旅游局规定的与国内旅游有关的业务


参考答案:ACE

第4题:

因此对于旅行社而言,甚至对于旅游地而言,导游服务至关重要,旅游竞争说到底是导游服务质量的竞争


正确答案:正确

第5题:

根据《导游人员管理条例》规定,导游人员是指()。

  • A、依照规定取得导游资格证书
  • B、依照规定取得导游证
  • C、接受旅行社委派
  • D、为旅游者提供向导服务
  • E、为旅游者提供讲解及相关旅游服务的人员

正确答案:B,C,D,E

第6题:

对于景区导游而言,()永远是第一位的。

  • A、利益
  • B、服务
  • C、知识

正确答案:C

第7题:

中文导游的服务对象是()

  • A、国内旅游者
  • B、港、澳、台同胞
  • C、外国旅游者
  • D、海外华侨、外籍华人

正确答案:A,B,D

第8题:

对于个体散客而言,导游人员的沿途导游服务可采取()进行。

A:宣讲形式
B:独白形式
C:问答形式
D:对话形式

答案:D
解析:

第9题:

导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满


正确答案:正确

第10题:

安排导游为旅游者提供服务的,应在包价旅游合同中载明导游服务费用。


正确答案:正确

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