“澄清”属于团体过程领导技巧中的（）

正确答案：A
社区社会工作者在接触居民时运用的技巧主要有：(1)介绍自己；(2)展开话题；(3)维持对话；(4)结束对话。在降低了对方的疑虑，双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，可以运用多种技巧，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。故选A。

标准答案：ABCDE

参考答案：微型演讲和提供信息会面过程中的某些时刻做分钟的关于某主题的微型演讲可以帮助团体集中注意力，深入注意焦点，或仅仅是帮助成员们理解一些他们感到困惑的内容。微型演讲应注意：、使它有趣味性、使它与团体相关;、确保你考虑到了文化和性别差异;、使它简短、使它令人振奋;>、确保你有最新正确的和客观的信息;)领导者能量：识别自己在一天中的能量水平分布，保证热情地参加团体;(3)识别同盟者：在团体中找到你可以依赖合作和帮助的人。寻找同盟者但不要有所偏爱;4)基调的设定：即团体的情绪氛围。领导者通过他的行动，言词和他所允许发生的一切来设定基调。设定基调时可以考虑以下问题：支持性的还是对抗性的;正式的还是非正式的;任务导向的还是轻松的;(5)塑造和自我流露：教成员学会理想中的行为的最好的方法之一就是塑造团体中的那些行为。你的有效沟通的风格，你倾听的能力，你对其他人的鼓励等，会成为你的成员试图赶上并超越的典范。

参考答案：B

正确答案：E

参考答案：B

正确答案：E

参考答案：A,B,C,D

正确答案:C

正确答案：ACD