掌上e服务能查询以下哪些服务?()

题目

掌上e服务能查询以下哪些服务?()

  • A、电话服务
  • B、柜面服务
  • C、e服务
  • D、高端客户服务
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第1题:

新4G随心王可以通过以下哪些渠道办理()

  • A、10086人工
  • B、沟通100服务厅
  • C、短信服务厅
  • D、WAP掌上营业厅

正确答案:A,B,C

第2题:

“掌上电力”95598客户服务可以提供以下哪些类型表单申请功能()

  • A、表扬
  • B、投诉和举报
  • C、意见和建议
  • D、咨询

正确答案:A,B,C,D

第3题:

《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中网上(掌上、微信)应提供包括()等服务项目,并实时在线办理业务。

A.停电信息公告

B.用电信息查询

C.业务办理信息查询

D.供用电政策法规查询

E.服务质量投诉


参考答案:ABCDE

第4题:

掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务()。

  • A、积分查询;
  • B、积分兑换话费;
  • C、积分兑换电子折扣券;
  • D、积分兑换充值卡;

正确答案:A,B,C

第5题:

掌上e服务可查询以下哪些内容?()

  • A、业务应备资料
  • B、特定指令短信
  • C、业务办理疑问
  • D、网站自助服务项目

正确答案:A,B,C,D

第6题:

微厅可以通过以下哪些方式进入绑定入口?()

  • A、查询服务-流量查询
  • B、微厅公众号窗口发送“绑定”
  • C、微厅公众号窗口发送“500”
  • D、我的福利-绑定手机
  • E、查询服务-话费查询

正确答案:A,B,C,D,E

第7题:

运营赋能服务费包含以下哪些服务应支付的费用?()

  • A、运营赋能顾问服务
  • B、运营赋能管理服务
  • C、品控服务
  • D、经纪业务管理服务

正确答案:A,B,C,D

第8题:

便捷服务中,用户可通过()查询服务网点地址、营业时间、联系电话等。

  • A、网上营业厅
  • B、10000号
  • C、掌上营业厅
  • D、营业厅

正确答案:A,B,C,D

第9题:

下面哪些业务在掌上营业中需要通过服务密码验证?()

  • A、已用GPRS流量查询;
  • B、详单查询;
  • C、国内漫游;
  • D、呼叫转移;

正确答案:A,B

第10题:

掌上营业厅可以办理以下哪些业务()

  • A、话费余额查询
  • B、号码归属地查询
  • C、积分查询
  • D、密码修改

正确答案:A,B,C,D

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