中文服务网站可以查询哪些内容信息（）A、驱动下载B、服务查询C、技术知识库D、网上支持E、社区F、维修记录

第1题：

第2题：

电力客户服务咨询、查询业务的处理，应有专人负责的知识库内容，确保信息（），为客户提供准确的自动语音查询服务。
准确完整、实时更新
略

第3题：

第4题：

网上银行预约服务包括（）三项功能。

• A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询
• B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询
• C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询
• D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询

第5题：

关于昆仑加油卡门户网站中自助服务的内容，下列描述正确的是（）

• A、加油卡绑定只适用于个人记名卡
• B、个人卡客户可以实时查看卡账户余额
• C、客户可以查询近1年的月账单，并支持账单下载功能
• D、客户可以查询近2年的月账单，并支持账单下载功能

第6题：

第7题：

《12306.cn网站关于客运知识相关问答》中国铁路客户服务中心网站提供用户注册、列车时刻表查询、改签、（）等服务。

• A、余票查询
• B、票价查询
• C、购票（含网上支付）
• D、订单查询

第8题：

第9题：

“95598”客户服务网页（网站）的服务内容有（）

• A、停电信息公告
• B、用电信息查询
• C、业务办理信息查询
• D、电力故障报修

第10题：

用户登陆95598智能互动网站后，想要查询停电信息，查询路径为（）

• A、服务与支持——资讯服务——停电公告
• B、服务与支持——电力服务——停电公告
• C、服务与支持——客户服务——停电公告
• D、服务与支持——常见问题——停电公告