媒体应对方式正确的有()A、直接拒绝对方采访。B、礼貌性的询问清楚对方的身份和编辑栏目。C、回复媒体要与法规和政策规定为统一口径并留有余地,可以先不回复对方最终方案而表示进一步核实。D、界面处理完,及时上报寻求专业支持和帮助。

题目

媒体应对方式正确的有()

  • A、直接拒绝对方采访。
  • B、礼貌性的询问清楚对方的身份和编辑栏目。
  • C、回复媒体要与法规和政策规定为统一口径并留有余地,可以先不回复对方最终方案而表示进一步核实。
  • D、界面处理完,及时上报寻求专业支持和帮助。
参考答案和解析
正确答案:B,C,D
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第1题:

互换法有下列几种方式()。

A、可以首先递上自己的名片,等候对方有来有往地回复自己

B、可以直接说出自己的本意

C、也可以在递上自己的名片之时明言此意:“能否有幸与您交换一下名片?”

D、对于对方是否给予名片不在意


参考答案:AC

第2题:

应对冲突时,不恰当的做法是( )。

A.给予支持和帮助

B.注意说话技巧,避免责怪对方

C.避免探究式的问话

D.鼓励对方把内心的想法与感受都说出来

E.积极应对病人的抱怨


答案:C

第3题:

使用Outlook发送电子邮件时,下列说法正确的是()

A.向对方发送邮件时,并不要求对方开机

B.一次发送操作只能发送给一个接受者

C.可以用电子邮件发送附件

D.接受方可以直接点击“回复”按钮来回复信函


正确答案:ACD

第4题:

和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有()
A和对方讲道理,注意克制自己
B如果对方先骂自己,自己可以骂对方
C蔑视对方,不和对方一般见识
D为了不使矛盾升级一一走开


答案:B,C
解析:

第5题:

接电话时,如果雇主不在家要清楚的告知对方,这时应该先( )。

A、介绍自己身份

B、问对方住址

C、问对方工作单位

D、问对方姓名


答案:A

第6题:

在网页上看见收到的邮件的主题行的开始位置有“回复:”或“Re:”字样时,表示该邮件是()。

A、对方拒收的邮件

B、当前的邮件

C、回复对方的答复邮件

D、希望对方答复的邮件


参考答案:C

第7题:

接收和回复电子邮件时,通常应注意以下几个具体要求()

A.不要未经他人同意向对方发送广告邮件E认真尊重隐私

B.因出差没有及时回复的邮件应迅速补办具体事宜,尽快回复,向对方致歉

C.尽快回复重要邮件

D.定期打开收件箱


参考答案:ABCD

第8题:

关于应对方式正确的描述为

A、常常是在无意识领域中进行

B、应对方式涉及应激过程的各阶段

C、个体在应激中很少评价自己的应对方式

D、人格和个体的应对方式关系不大

E、针对问题的应对包括学习新技术、得到情感支持等


参考答案:B

第9题:

当自己内心出现负面感受时,最好的应对方法包括()

A. 改变社会风气
B. 调节自我认知
C. 调节自我情绪
D. 寻求专业的心理帮助
E. 寻求社会支持

答案:B,C,D
解析:
当自己出现负面感受时,应该做到调节自我认知、情绪;需求专业的心理帮助;合理的发泄负面情绪等。

第10题:

属于问题式应对方式的是()。

A将注意力转移至他人或他处

B向朋友或家人寻求安慰和帮助

C不担心,任何事到头来都会有好结果

D寻求处理问题的其他办法


D

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