营业厅遇到媒体来访，以下应对方式错误的是（）
第1题：
人们在遇到压力、痛苦、困境、困扰时引起自杀的主要原因是
A、不想应对遇到的应激源
B、已排除遇到的应激源
C、难以应对遇到的应激源
D、无意识遇到的应激源
E、想超越遇到的应激源
第2题：
使用信用卡缴费的神州行客户可以通过以下哪些方式开通国际漫游（）
第3题：
A、会谈之初，采用有结构劝导方式引导来访者进入会谈主题
B、会谈之初，亦沉默等待来访者的思考和梳理
C、多用倾听技巧引导来访者的自我开放
D、真诚、尊重、主动关心来访者并构建良好的咨访关系来鼓励表达
第4题：
家庭及个人用户宽带密码可通过以下哪些方式重置？（）
第5题：
在接待媒体来访时，应该做到以下哪几点？（）
第6题：
当在营业厅遇到不文明用户时应置之不理（）
第7题：
当记者未预约来访的媒体亮明身份要求采访，并且不接受等待建议时，可以这样应对：“请您能理解，公司有专门受理媒体采访的部门，请告知您的采访需求，公司将有具体负责人与您联系，再次感谢您的配合”。
第8题：
以下那一种说法是正确的()
A、市场策略决定于媒体目标
B、媒体策略是媒体技巧的具体实施方式
C、媒体技巧是媒体策略的具体实施方式
D、媒体计划的第一项内容是媒体购买
第9题：
在应对媒体时，涉外人员不应有问必答，遇到正面难以回答或回答不了的问题，可答之以“不清楚”、“不能答复”。（）
第10题：
遇到新闻媒体、律师等来访时，应立即有关部门联系相关人员接待，可以视情况接受采访回答问题。