关于“紧急中转旅客”标识贴的使用，以下说法正确的是：（）
第1题：
飞机加油时机上有旅客，客舱乘务员的工作原则包括（）
第2题：
关于飞机巡航时的客舱管理，以下说法正确的是：（）
第3题：
2007年7月某日MU5142航班（太原—上海），一位旅客投诉：“在飞机降落时想要去洗手间，被乘务员阻止，旅客认为乘务员在解释期间有不尊重她的意思。” 经向旅客电话了解，旅客说：“刚广播了飞机下降广播后想上洗漱间，到后舱后，乘务员以飞机下降不安全为由阻止旅客上洗手间，告知旅客期间该乘务员与其他机组成员聊天说笑。”旅客认为既然是以安全为由，乘务员尚且闲聊说笑不以身作则，怎么能谈得上安全，认为乘务员不灵活。
第4题：
客舱有旅客，飞机加注燃油时，乘务组与飞行组及地面工作人员交接的内容有哪些（）
第5题：
航班延误时处置的方式正确的有（）
第6题：
旅客提取椰子、水果网兜下机时，乘务员主动提供（）垫手，避免旅客勒手。
第7题：
舱门开启后客舱经理/乘务长应与地面工作人员确认登机桥（梯）停靠稳妥，方可安排旅客下机，并及时记录舱门开启时间。
第8题：
某日某乘务组在执行航班过程中，由于数客乘务员和地面值机人员工作疏漏，数客过程中同时少数了一名旅客。待关机门后做地面起飞准备时，地面人员敲门，乘务长再次开门，被漏数的那名旅客才得以登机。此事件导致航班延误43分钟。
第9题：
负责无签证过境旅客的乘务员必须将无签证过境旅客和信封移交给地面相关工作人员。
第10题：
客舱乘务员应为病残旅客提供个性化服务，下列描述错误的是（）。