在出口座位就座的旅客要求更换座位时，客舱乘务员不得要求其讲出理由。
第1题：
迎客期间，负责紧急出口监控的乘务员须在( )告知旅客此座位为紧急出口座位，向旅客强调，正常情况下不要触碰紧急出口手柄。
A.关舱前
B.紧急出口座位处的旅客到达其座位后第一时间
C.起飞前
第2题：
客舱座位安排应遵循以下哪几个原则（）。
第3题：
当飞机在起飞阶段发现火情，飞机停稳后，当机长发出“乘务员和旅客留在座位上”的不需要撤离指令时，乘务员大声命令旅客：“坐在座位上，不要动”并到客舱安抚旅客.
此题为判断题(对，错)。
第4题：
旅行团服务规范正确的是（）
第5题：
若某位乘务员的座位损杯，则该乘务员应该坐在（）
第6题：
病残旅客的座位安排应（）。
第7题：
航班上遇带导盲犬/助听犬的旅客，客舱乘务员要求：（）
第8题：
为病残旅客安排的座位应尽可能地靠近客舱乘务长的位置或靠近舱出口座位处，但不可安排在应急出口座位，一排座位只能安排一名病残旅客就坐。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
可以要求调换座位的情况是指在出口座位就座的旅客，按照出口座位旅客须知卡或者按照机组成员向旅客进行的简介进行自我对照，有下列哪些情形时可以向机组成员提出调换座位的情况（）
第10题：
乘务员在客舱服务时客舱释压立刻回乘务员座位就坐，系好安全带，戴上氧气面罩呼吸，并用语言提示旅客。（）