若乘务员发现无法随身携带身份证，且航班已生效，可报备所属队长或处室经理，由队长或处室经理发送邮件通知乘务资源处并抄送分管运行的部门领导，资源处在接到相关邮件后，将根据请假流程进行航班调整。
第1题：
客舱经理/乘务长应在公司发放的IPAD中下载现行有效的电子版《客舱乘务员手册》,执行航班时携带,( )。
A.运行过程中,客舱经理/乘务长应将IPAD放置在1L门处,将印刷版手册放置在4L门处,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》
B.运行过程中,客舱经理/乘务长应将IPAD放置在1L门处,将印刷版手册放置在乘务长箱包内,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》
C.运行过程中,客舱经理/乘务长应根据机型将IPAD放置在机上指定位置,将印刷版手册放置在4L门处,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》
D.运行过程中,客舱经理/乘务长应根据机型将IPAD 及印刷版手册放置在机上指定位置,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》
第2题：
在预先准备阶段，客舱经理(乘务长)要了解乘务员级别，必须保证各号位乘务员资格符合号位要求，如发现不符合规定的排班，客舱经理(乘务长)要及时向( )反馈，调整乘务员名单。
A.所属乘务队
B.乘务值班
第3题：
A、按照实际发运的邮件重新确认配发信息后在网上发送
B、根据次日航班及时调整系统中邮件总包信息配发的航班
C、按照实际发运的邮件重新确认配发信息
D、确认配发信息再通知卸交航空通运局
第4题：
根据《民航航班正常统计办法》规定，前段航班晚到的延误原因，由（）了解情况，并负责通知相关部门。
第5题：
因特殊原因导致航班在中途备降或取消，且短时间内无法返回基地的，安保组下机时应对装备进行核查，确保装备齐全，按国内过夜的流程进行，并在（）中填写特殊情况和保管情况
第6题：
乘务员使用了机上应急医疗箱后处置?
A.乘务员使用过药箱后应及时报告机长,由机长通知相关部门
B.使用过药箱内物品和药品后,乘务员应认真填写药箱内的《药箱使用反馈信息卡》,并及时将反馈信息卡交至药箱管理部门,由药箱管理部门通知相关部门进行药箱内物品的补充。
第7题：
航后，客舱经理/乘务长应将航班中的特殊事件及时报告所属空中乘务部值班经理，对重要的问题和意见提交书面报告，或登陆公司“安全信息管理系统”完成报告。
第8题：
A、将路单所注航班号予以更正
B、缮发验单通知投递局
C、验单的副份抄送总包原寄互换局
D、验单的副份抄送中国邮政集团公司
第9题：
根据《民航航班正常统计办法》的规定，前段航班晚到的延误原因，由航空公司或其代理机构及时了解情况，并负责通知相关部门
第10题：
次日执行12：00之后的航班，乘务员未在进场签到前（）小时签到，带班客舱经理（乘务长）应马上向乘务值班员反馈。