组织环境是指与其宗旨和战略方向相关,并影响其实现()的各种外部和内部因素A、质量管理体系建立和运行B、质量管理体系预期结果的能力C、满足顾客要求和法律法规要求的能力D、以上都是

题目

组织环境是指与其宗旨和战略方向相关,并影响其实现()的各种外部和内部因素

  • A、质量管理体系建立和运行
  • B、质量管理体系预期结果的能力
  • C、满足顾客要求和法律法规要求的能力
  • D、以上都是
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第1题:

《质量管理体系——要求》可用于()。

A:需要实施质量和(或)环境管理体系内部或外部审核或需要管理审核方案的所有组织
B:组织证实其有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品
C:认证、审核、法规或合同的目的
D:内部和外部(第二方或第三方)评价组织提供满足组织自身要求、顾客要求、法律法规要求的产品的能力
E:组织通过质量管理体系的有效应用

答案:B,D,E
解析:
GB/T19001—2008idtISO9001:2000《质量管理体系——要求》可用于组织证实其有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品;也可用于组织通过质量管理体系的有效应用,包括持续改进质量管理体系的过程及保证符合顾客和适用法律法规的要求,实现增强顾客满意目标。标准还可用于内部和外部(第二方或第三方)评价组织提供满足组织自身要求、顾客要求、法律法规要求的产品的能力。

第2题:

GB/T19001-2008标准关注的是()。

  • A、质量管理体系的有效性和效率
  • B、满足顾客要求和适用法律法规的要求
  • C、通过持续改进组织的绩效,满足顾客和其他相关方的需求和期望
  • D、质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性

正确答案:B

第3题:

()描述了质量管理体系的基础,并规定了质量管理体系的术语和基本原理;()提供了质量管理体系的要求,供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用;()给出了改进质量管理体系业绩的指南,描述了质量管理体系应包括持续改进的过程,强调通过改进过程,提高组织的业绩,使组织的顾客及其他相关方满意;()提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施,以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。


参考答案:ISO 9000:2000《质量管理体系基础和术语》;ISO 9001:2000《质量管理体系要求》;ISO 9004:2000《质量管理体系业绩改进指南》;ISO 19011:2001《质量管理体系和环境管理体系审核指南》

第4题:

GB/T19001关注的是()。

  • A、质量管理体系有效性和效率
  • B、满足顾客要求和适用法律法规要求
  • C、通过持续改进组织的绩效,满足顾客和其他相关方的需求和期望
  • D、质量管理体系在满足顾客要求方法的有效性

正确答案:B

第5题:

组织应确定与其宗旨相关并影响其实现环境管理体系预期结果的能力的外部和内部问题。这些问题应包括受组织影响的或能够影响组织的()。

  • A、环境状况
  • B、环境因素
  • C、环境绩效
  • D、预期结果

正确答案:A

第6题:

组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的因素时应考虑环境监测能力。


正确答案:错误

第7题:

确定质量管理体系的认证范围时,应该考虑()

  • A、与组织的宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现预期结果能力的外部和内部问题
  • B、与组织质量管理体系有关的利益相关方的要求
  • C、组织质量管理体系覆盖的产品和服务
  • D、任何不适用要求的正当理由

正确答案:A,B,C,D

第8题:

以下对ISO的表述哪项是正确的()。

A.IS09000,表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语;

B.IS09001,规定质量管理体系要求,用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意;

C.IS09004,提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他相关方满意;

D.IS019011,提供审核质量和环境管理体系指南

E.以上都对


正确答案:E

第9题:

组织应确定与其宗旨和()相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素

  • A、质量方针
  • B、质量目标
  • C、使命
  • D、战略方向

正确答案:D

第10题:

组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素().

  • A、技术和文化
  • B、市场和竞争
  • C、环境监测能力
  • D、知识和绩效

正确答案:C

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