平衡记分卡方法是从（）角度入手A、财务B、客户C、内部运营D、学习

题目

平衡记分卡方法是从（）角度入手

A、财务
B、客户
C、内部运营
D、学习

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第1题：

平衡记分卡从（）角度衡量企业的业绩。

A．内部流程

B．财务

C．战略目标

D．客户

E．学习与成长

正确答案：ABDE
平衡计分卡是指根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。它从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长，衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。

第2题：

平衡记分卡从哪个角度衡量企业的业绩？（）

A.内部流程
B.财务
C.客户
D.战略目标
E.学习与成长确认答案

答案：A,B,C,E

解析：

平衡计分卡是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。平衡计分卡从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长，衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。因此，本题应该选ABCE。

第3题：

平衡计分卡包括四个层面，分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看，居于绩效改进动因地位的层面是( )。

A.财务层面

B.客户层面

C.内部运营层面

D.学习与发展层面

参考答案：D

第4题：

平衡记分卡从（）角度衡量企业的业绩

A、内部流程
B、财务
C、战略目标
D、客户
E、学习与成长

正确答案:A,B,D,E

第5题：

平衡记分卡绩效考核的指标包括（）

A、财务
B、客户
C、内部经营过程
D、上级主管
E、学习与成长

正确答案:A,B,C,E

第6题：

平衡记分卡中企业关注的四个绩效中()是关键因素

A、客户

B、财务

C、学习与成长

D、内部流程

参考答案：A

第7题：

平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。

A、客户
B、外部流程
C、员工个人
D、职业发展

正确答案:A

第8题：

平衡记分卡的设计包括（）。 A．财务角度 B．产品角度 C．顾客角度 D．内部经营流程 E．学习与成长

正确答案：ACDE
参考教材第7页。

第9题：

平衡记分卡的基本思路就是，将影响企业运营的各种因素划分为（）。

A、财务
B、客户
C、学习与成长
D、内部业务流程
E、以上都是

正确答案:A,B,C,D,E

第10题：

通过平衡记分卡进行绩效考核的指标有（）

A、财务
B、客户
C、内部经营过程
D、学习与成长
E、环境

正确答案:A,B,C,D

平衡记分卡方法是从（）角度入手A、财务B、客户C、内部运营D、学习

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