地陪导游员在接团前要做好哪几个方面的心理准备?

题目

地陪导游员在接团前要做好哪几个方面的心理准备?

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相似问题和答案

第1题:

地陪导游员上团前需要做好的物质准备包括哪几方面?


正确答案: (1)领取必要的票证、表格和费用;
(2)准备好工作所需物品;
(3)准备好个人所需物品。

第2题:

地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备?


正确答案: (1)根据接待计划上确定的参观游览项目,做好有关知识和资料的准备;
(2)接待有专业要求的团队时,做好相关专业知识和专有名词的准备;
(3)若接待的是入境旅游团,地陪导游员还要做好语言翻译和外语词汇的准备以及客源国(地区)知识的准备;
(4)做好当前热门话题、国内外重大新闻以及旅游者可能感兴趣的话题的准备。

第3题:

由于客观原因,旅游团要提前离开某地.地陪导游员应做好哪些工作?


正确答案:
(1)尽量抓紧时间,将计划内的参观游览安排完成.若有困难,地陪应有应变计划,突出本地最具代表性、最具特色的旅游景点,使旅游者对本地旅游景观有一个基本的了解;
(2)向旅行社报告,与饭店车队联系,及时办理退房、退餐、退车事宜;
(3)及时通知下一站,做好变更接待计划安排.

第4题:

地陪接团前应做好哪些形象方面的准备?


正确答案:地陪接团前要做好仪容、仪表方面的准备,着装要符合本地区、本民族的习惯和导游员的身份,大方整洁,并要方便服务工作;佩戴首饰要适度,不浓妆艳抹等。

第5题:

导游人员在接团前要做好哪些心理准备?


正确答案: (1)准备面临艰苦复杂的工作。
(2)准备承受抱怨和投诉。

第6题:

简述地陪导游员主要做好哪几方面心理准备?


正确答案: (1)准备面临艰苦复杂的工作;
(2)准备承受抱怨和投诉;
(3)准备面对各种“旅游污染”。

第7题:

接团前,地陪应做好哪几方面的准备工作?


正确答案: (1)业务准备;
(2)知识准备;
(3)物质准备;
(4)形象准备;
(5)心理准备。

第8题:

地陪导游人员在接团之前,应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。 ( )


正确答案:√

第9题:

接团当天,地陪如何做好迎接前的准备?


正确答案: 1.确认核实准确抵达时间。
2.确定核实旅游车、行李车及其会合地点。
3.到达机场(车站或码头)后,再次到问询处核实团队到达时间。

第10题:

在接团前要熟悉旅游接待计划,其中旅游团的整个行程安排是()必须熟悉的。

  • A、全陪
  • B、地陪
  • C、全陪和地陪
  • D、景点导游员

正确答案:C