纠正预防的信息来源不包括：（）。A、顾客投诉/抱怨B、顾客咨询建议C、经理组织的专项检查报告D、分公司组织的内部审核报告

第1题：

组织应对顾客抱怨或投诉实施改进，必要时，将处理结果及时通报顾客。

第2题：

审核后续活动不包括（）。

• A、审核组提出纠正、预防措施的建议
• B、受审核方纠正、预防或改进措施的确定及实施
• C、受审核方向审核委托方报告实施情况
• D、审核委托方的评审与验证

第3题：

第4题：

品质检验的信息来源有哪些？（）

• A、公司CRM系统、社区网站和相关媒体的信息；
• B、对各专业项目组日常发现的问题记录；
• C、上期品质检验发出的《纠正预防单》；
• D、经理组织的专项工作检查报告；
• E、子公司组织的内部审核报告；
• F、年度管理评审报告；
• G、顾客满意度测评报告；
• H、本月例行品质检验结果。

第5题：

认证机构应为每次审核向客户提供书面报告，审核组可以识别改进机会，但不应（）

• A、改进措施
• B、纠正和预防措施建议
• C、咨询
• D、提出具体解决办法的建议

第6题：

若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应（）

• A、向顾客或外部供方报告
• B、赔偿
• C、保留相关形成文件的信息
• D、采取纠正措施

第7题：

对受审核方的食品安全管理体系的监督审核内容至少包括（）

• A、认证证书和标志的使用情况，客户投诉、重大食品安全事故及其处理、预备信息和HACCP计划的更新
• B、食品安全管理体系更新和保持、认证证书和标志的使用、顾客投诉、不符合的纠正措施执行情况、内部审核和管理评审
• C、预备信息、前提方案和HACCP计划的更新，认证证书和标志的使用、顾客投诉、不符合的纠正措施执行情况、内部审核和管理评审
• D、食品安全方针和目标的修订、认证证书和标志的使用、顾客投诉、不符合的纠正措施执行情况、内部审核和管理评审

第8题：

第9题：

评审输入指：管理评审会议前需准备的资料，应包含（）

• A、体系运行之审核结果
• B、纠正与预防措施
• C、顾客投诉或反馈
• D、上次评审结果以及改进建议

第10题：

专业主管统计的信息来源：（）。

• A、公司CRM系统、社区网站和相关媒体的信息。
• B、平时对各专业项目组发现的问题记录。
• C、前次检查提出须纠正预防的问题。
• D、经理组织的专项检查报告。