品质检查统计的信息来源有哪些?()

题目

品质检查统计的信息来源有哪些?()

  • A、公司CRM系统、社区网站和相关媒体的信息;
  • B、平时对各专业项目组发现的问题记录;
  • C、前次检查提出须纠正预防的问题;
  • D、经理组织的专项检查报告;
  • E、子公司组织的内部审核报告;
  • F、年度管理评审报告;
  • G、顾客满意度测评报告;
  • H、本月例行检查的检查表。
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相似问题和答案

第1题:

岗位评价的直接信息来源有哪些?


答案:
解析:
直接的信息来源即直接通过组织现场岗位调查,采集有关数据资料。这种方法所获得的岗位信息真实可靠、详细全面,但需要投入大量人力、物力和时间。

第2题:

消费者信用信息的来源有哪些?


正确答案: 消费者信用信息的采集主要来自四个方面:官方信息、银行信息、公共媒介信息、第三方调查信息。

第3题:

媒体收集法的信息来源一般有哪些?


参考答案:书面来源:企业名录、政府信息、相关报纸、贸易或专业协会的刊物、竞争者的文字资料、出版的统计数字和报告。(5分)电视来源:各种新闻、专题片和广告。

第4题:

品质主管进行品质检查后,应组织进行哪些相关内容的统计分析?


正确答案: 1.服务礼仪规范
a.对例行测量监视物业服务人员服务礼仪的数据进行符合性、适宜性统计分析;
b.对来自于外来反映物业服务人员服务礼仪的问题进行统计分析。
2.物业服务规范
a.对来自顾客服务、秩序服务、工程服务、保洁服务、园艺服务例行测量监视的数据进行符合性、有效性统计分析;
b.对来自社区网站、公众媒体、政府机构等外来反映的问题进行统计分析。
3.CCPM标识规范
a.CCPM标识应用统计分析:针对办公类标识、物业服务中心标识、物业本体内标识、室外标识与CCPM标识规范要求的差距进行统计分析;
b.物业项目标识应用统计分析:针对物业本体内标识和室外标识与物业项目标识应用要求的差距进行统计分析。

第5题:

火场及其它灾害现场信息来源(渠道)有哪些?


正确答案:(1)通过对报警人的询问;
(2)从储存资料中提取;
(3)在行驶途中通过电台向到场参战人员了解;
(4)听取灾害现场知情人报告(介绍);
(5)仪器设备检测或计算;
(6)现场观察和灾情侦察报告。

第6题:

棉花信息主要来源有哪些?


正确答案: 目前,国际棉花咨询委员会(ICAC)、美国农业部(USDA)、英国考特鲁克公司(COTLOOK)是从事有关棉花国际形势分析和展望的主要机构,它们各自拥有自己独立的统计和预测数字,并且不断修正,定期公布。其中,ICAC是一个由43个棉花生产和消费国的政府组成(不含中国大陆)的组织,其发布的世界棉花生产、供应、需求及价格等信息对市场起到极其重要的指导作用;USDA下设专门机构,每月公布棉花全球产销存预测报告,每周公布棉花出口销售报告,是棉花交易的主要参考来源;COTLOOK每日编制国际通行的棉花现货价格CotlookA、B指数,每周出版世界棉花展望报告。
目前国内的棉花专业网站也很多,比较著名的有:中国棉花信息网、中国棉花网、中国棉花工业信息网、中国纺织信息网、西部棉花信息网等。
另外还可以到纽约期货交易所、郑州商品交易所、《期货日报》等网站了解棉花期货有关信息。

第7题:

出版信息、供货信息的来源有哪些?


正确答案: 出版信息、供货信息的来源有:
(1)阅读征订目录、出版计划、业务文件等,了解出版与供给的动态。
(2)浏览网络信息,通过出版社网站或公共网站了解最新的出版信息与供货信息。
(3)通过报刊、电视、广播等新闻媒介了解出版动态,包括媒体的出版物评论。
(4)直接向消费者做调查,如选择专业读者作为长期联系对象或建立缺货登记制,掌握消费者对各类出版物特别是专业出版物的出版与需求动态。
(5)走访、联系主管机关、研究机构及其他对口单位,获取某一行业、系统或某一单位专业书籍和一般出版物的出版与需求信息。

第8题:

信息分析方法的来源有哪些?


参考答案:逻辑学方法、系统分析方法、图书情报学的方法、社会学的方法、统计学的方法、未来学方法。

第9题:

品质检验的信息来源有哪些?()

  • A、公司CRM系统、社区网站和相关媒体的信息;
  • B、对各专业项目组日常发现的问题记录;
  • C、上期品质检验发出的《纠正预防单》;
  • D、经理组织的专项工作检查报告;
  • E、子公司组织的内部审核报告;
  • F、年度管理评审报告;
  • G、顾客满意度测评报告;
  • H、本月例行品质检验结果。

正确答案:A,B,C,D,E,F,G,H

第10题:

纠正预防管理的信息来源有哪些方面?()

  • A、顾客投诉/抱怨;
  • B、日常巡视发现的不合格/潜在不合格、不完善问题;
  • C、品质主管组织的例行检验报告(月度统计分析报告);
  • D、经理组织的专项检查报告;
  • E、分公司组织的内部审核报告;
  • F、年度管理评审报告;
  • G、顾客满意度测评报告。

正确答案:A,B,C,D,E,F,G