举报投诉处理程序中,对于不属于本部门管辖的事项,接待人员应()。A、将举报投诉处理移交给有管辖权的部门处理B、将举报投诉处理移交给有管辖权的部门处理并办理移交手续C、向举报投诉人说明理由后拒绝受理D、向举报投诉人说明理由并告知其有管辖权的部门

题目

举报投诉处理程序中,对于不属于本部门管辖的事项,接待人员应()。

  • A、将举报投诉处理移交给有管辖权的部门处理
  • B、将举报投诉处理移交给有管辖权的部门处理并办理移交手续
  • C、向举报投诉人说明理由后拒绝受理
  • D、向举报投诉人说明理由并告知其有管辖权的部门
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第1题:

食品药品投诉举报机构发现有下列情形之一的,可以向投诉举报承办部门提出改进工作的建议:

A、未在规定时限内办理投诉举报的

B、未将办理结果反馈投诉举报人及食品药品投诉举报机构

C、未告知不予受理理由的

D、办理结果反馈不当的


参考答案:ABD

第2题:

特别复杂疑难的投诉举报,需要继续延长办理期限的,可以口头或书面报请投诉举报承办部门负责人批准,并将延期情况及时告知投诉举报人和向其转办投诉举报的食品药品投诉举报机构或者管理部门。( )


参考答案:错

第3题:

有关主管部门应当____举报、投诉的受理方式,依法及时处理相关举报、投诉,并将处理结果告知举报人、投诉人。

A不公开

B向上级

C公开

D不理睬


参考答案:C

第4题:

旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内,做出以下处理()。

  • A、双方达成调解协议的,应当制作《旅游投诉调解书》,载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果,由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章
  • B、投诉符合本办法的,予以受理
  • C、调解不成的,终止调解,旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》
  • D、投诉不符合本办法的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由
  • E、依照有关法律、法规和本办法规定,本机构无管辖权的,应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》,将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门,并书面告知投诉人

正确答案:A,C

第5题:

关于对资产评估机构或资产评估专业人员的不当行为的投诉、举报,下列说法正确的是( )。

A.资产评估委托人或资产评估报告使用人可以向对该资产评估机构备案的省级财政部门进行投诉.举报,其他公民.法人或其他组织可以向对该资产评估机构备案的省级财政部门举报
B.财政部门接到投诉.举报的事项,应当在7个工作日内作出是否受理的书面决定
C.投诉.举报事项属于资产评估协会自律管理的,财政部门仍应受理,并移交资产评估协会处理
D.财政部门受理投诉.举报,涉及事项较简单的,可以采用口头审查的方式进行处理

答案:A
解析:
财政部门接到投诉、举报的事项,应当在15个工作日内作出是否受理的书面决定。投诉、举报事项属于资产评估协会自律管理的,财政部门不予受理。
财政部门受理投诉、举报,应当采用书面审查的方式及时进行处理。

第6题:

两个以上食品药品投诉举报机构或者管理部门均有管辖权的,由最先收到投诉举报的食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖。( )


参考答案:对

第7题:

政府采购货物项目招标,财政部门在收到投诉人的投诉书后应进行审查并做出处理,下列处理方式错误的是( )。

A.投诉书内容不符合规定的,告知投诉人修改后重新投诉
B.投诉不属于本部门管辖的,要求投诉人转送有管辖权的部门
C.投诉主体不符合条件的,书面告知投诉人不予受理,并说明理由
D.投诉事项与采购人行为有关,但采购人不是被投诉人的,应要求投诉人追加采购人为被投诉人

答案:B
解析:
B项,对符合投诉处理条件,但不属于本部门受理的投诉,书面告知投诉人向其他行政监督部门提出投诉。

第8题:

投诉举报人应当向有管辖权的食品药品投诉举报机构进行投诉举报。属于县级食品药品监督管理部门职责的,投诉举报人应当向( )或者涉嫌违法行为发生地县级食品药品投诉举报机构进行投诉举报。

A、涉嫌违法主体所在地

B、举报人居住地

C、举报人户籍地

D、由举报人自由选择


参考答案:A

第9题:

12312商务举报投诉服务中心处理举报投诉件的程序有哪些?


正确答案:12312商务举报投诉服务中心通过电话接收举报投诉后进行登记,填写举报投诉登记表,并对举报投诉进行筛选甄别,根据举报投诉的类型、性质和地点,转交相应的商务执法机构或移交其他地区的举报投诉服务中心,并随举报投诉材料发出举报投诉送达/转交函。对于不符合举报投诉服务中心接收条件和受理范围的举报投诉,及时反馈举报投诉人并说明理由。

第10题:

消防监督检查人员实施举报投诉核查后,应当将核查、处理情况及时告知举报、投诉人。


正确答案:正确

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