服务目标的追踪分（）和结果检查两种方式。
第1题：
服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和（）的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。
第2题：
服务目标追踪的两种方式（）
第3题：
评估依据包括（）
A针对服务目标的专项测评
B服务监测检查结果
C服务反馈
D服务人员
第4题：
服务目标的追踪分过程检查和结果检查两种方式。（）
第5题：
服务目标的追踪分过程控制和过程检查两种方式。（）
第6题：
结果检查是指在（）将各项服务结果与设定的目标值进行比对的方法。
第7题：
现场调查分为过程控制和结果检查两种方式（）
第8题：
服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据，从而使得服务评估能从（）三部分进行。
第9题：
服务营销体系一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行（）。
第10题：
服务目标的追踪分过程控制和结果检查两种方式。（）