服务检测即服务的传递系统，向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤（）
第1题：
如今，以前那种坐等客户上门的服务已远远不能满足客户的需求，取而代之的将是（）或称之为（）时代，即（）服务模式。
第2题：
（）即服务的传递系统，向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤
第3题：
第4题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供（）服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
第5题：
高质量的服务与提供满足客户需求的服务菜单，以及提高客户满意度，都是关键点。
第6题：
卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架，以下选项属于服务项目的有（）。
第7题：
客户服务是指中国移动在各个服务渠道通过各种渠道向客户（含潜在客户）所提供的用于满足客户需求、提升客户忠诚度，但并不涉及修改订购关系和帐务关系的各种服务，以下不属于客户服务域的功能是（）
第8题：
优秀的服务顾问在客户服务过程中应该重点做好以下哪项工作（）
第9题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、（）并为客户创造利益和价值的过程。
第10题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的（）