物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而()地提供服务概念

题目

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而()地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。

  • A、系统
  • B、有组织
  • C、个别
  • D、积极
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第1题:

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户()的过程。

  • A、创造利益和价值
  • B、创造品牌
  • C、创造人气
  • D、创造社会影响

正确答案:A

第2题:

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供()服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。

  • A、服务概念
  • B、服务理念
  • C、服务信念
  • D、服务观念

正确答案:A

第3题:

下列关于现代物流的叙述,正确的是()。

A、服务目的是以低成本满足消费者需求

B、全社会物流服务的规模和能力高

C、物流企业以提供综合物流服务为主

D、有限地区内的物流工程服务

E、能提供循环物流、微观物流工程服务


正确答案:B,C,E

第4题:

物流客户服务无论是面向生产的物流,还是面向市场的物流,其最终产品是提供某种()的服务。

  • A、满足客户需求
  • B、创造企业利润
  • C、增值服务
  • D、差异性服务

正确答案:A

第5题:

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的()

  • A、过程
  • B、结果
  • C、流程
  • D、进程

正确答案:A

第6题:

物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、()并为客户创造利益和价值的过程。

  • A、服务行为
  • B、服务措施
  • C、服务产品
  • D、服务态度

正确答案:A

第7题:

下列表述中,正确的是()

  • A、区别需要、欲望和需求三个概念对于深入有效地开展营销活动有着积极的意义
  • B、物流营销活动并不创造需要
  • C、物流需要存在于物流营销活动出现之前
  • D、物流营销人员的物流营销活动是影响了人们的欲望,并通过提供适当的、符合人们购买力的产品和服务来进一步影响需求

正确答案:A,B,C,D

第8题:

企业为满足客户的物流需求,开展的一系列物流活动的结果是()。

  • A、物流管理
  • B、物流成本
  • C、物流服务
  • D、物流效益

正确答案:C

第9题:

物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。


正确答案:正确

第10题:

工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是相同的两个概念。


正确答案:错误

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