挖掘客户需求的主要提问技巧是SPIN技巧，其中S现状问题，指询问客户当前或过去情况的问题，可从客户的哪些方面出发询问客户现状？（）A、工作B、生活C、兴趣D、商品用途E、使用历史

题目

挖掘客户需求的主要提问技巧是SPIN技巧，其中S现状问题，指询问客户当前或过去情况的问题，可从客户的哪些方面出发询问客户现状？（）

A、工作
B、生活
C、兴趣
D、商品用途
E、使用历史

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第1题：

SPIN提问式销售技巧目的是()

A 可以使客户多说话

B 可以向客户展示自己产品的优点

C 可以使客户知道自己的产品性价比很好

D 推动客户的隐藏需求向明显需求转化

正确答案：D

第2题：

在SPIN技巧中,销售员感到最困难的问题是()

A 询问客户的现状的问题

B 了解客户现在所遇到的问题和困难

C 询问一种引申的牵连性问题，它能够引申出更多的问题

D 告诉客户关于价值的问题

正确答案：C

第3题：

挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，S代表的是()。

A.状况性询问

B.问题性询问

C.暗示性询问

D.需求确认性询问

正确答案：A

第4题：

《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么？（）

A、现状提问：现状性提问，询问客户的背景与现状
B、暗示提问：暗示性提问，询问难点，困难，不满的结果和影响，将潜在问题向明确需求过度
C、探究提问：探究性提问，询问现在面临的问题，困难，不满，发掘潜在需求
D、需求提问：需求利益性提问，询问所提供对策的价值和意义，找出解决方案

正确答案:C

第5题：

SPIN技巧中最难的就是引出（）。

A、牵连问题
B、现状问题
C、困难问题
D、价值问题

正确答案:A

第6题：

SPIN提问式销售技巧中,I代表哪种提问方式?()

A 询问客户的现状的问题

B 一种引申的牵连性问题，它能够引申出更多的问题

C 了解客户现在所遇到的问题和困难

D 告诉客户关于价值的问题拜访所花的时间

正确答案：B

第7题：

顾问式销售技巧SPIN中的S是指（）。

A.询问客户现状的问题

B.了解客户遇到的困难和问题

C.引申出更多的问题

D.告诉客户关于价值的问题

正确答案：A

第8题：

挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，I代表的是()。

A.需求确认性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.状况性询问

正确答案：B

第9题：

在与进厅客户进行了初次交流之后，在进行深层次的需求挖掘时，会使用到一种 SPIN法，SPIN首先是一种提问的方法和技巧，它是挖掘客户潜在需求，并将潜在需求转变为（）的技巧。

A、隐性需求
B、共性需求
C、重要需求
D、明确需求

正确答案:D

第10题：

SPIN需求挖掘工具分别指的是SPIN中分别代表的是S现状提问，P-探究提问，I-暗示提问，N-需求提问，以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话，其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项？（）

A、张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些，了解客户的潜在需求，这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问
B、张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果，让客户意识到问题的严重性，是SPIN需求挖掘中的-N需求提问
C、张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满，发掘潜在需求，是SPIN需求挖掘中的P-探究提问
D、张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息，是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问

正确答案:C

挖掘客户需求的主要提问技巧是SPIN技巧，其中S现状问题，指询问

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