电信员工和客户进行沟通时，应做到（）。
第1题：
制定员工个人培训计划时直线领导应：与其（），取得共识。
第2题：
客户工程师应定期对客户端电信设备进行（）。
第3题：
第4题：
在与外向型客户进行沟通时，应做到：态度热情、多倾听，与对方建立非正式关系，切忌态度冷淡 。
第5题：
一线员工非常具有影响力的，是因为他们可以做到（）
第6题：
（）就是以客户为中心、以员工为根本，持续提升客户和员工的满意度，使中国电信基业常青。
第7题：
物业管理企业在与客户沟通时，应注意（）。
第8题：
销售员与客户进行有效沟通应做到（）。
第9题：
什么是以客户为中心的组织的四个组成要素？（）
第10题：
制定绩效计划的正确流程是（）。