成功营销的第二步是（），让客户感到你非常关心他的利益，这是说服客户最有效的利器。
第1题：
喂的时候妈妈一定要将婴儿抱紧，让他能闻到你身上的气味，以增加他的( )。
A.食欲
B.舒适感
C.安全感
D.以上都是
第2题：
A.让客户去说服他自己
B.用事实来说服客户
C.由销售经理说服客户
D.由销售员说服客户
第3题：
A.感觉到你的热心
B.感觉到你的童心
C.感觉到你的关心
D.感觉到你的爱心
第4题：
银行成功的希望在于瞄准客户的需求和日常生活，提供针对客户特性的产品和基于需求的服务，使客户有（），并让客户感受到银行是非常关心他的。
第5题：
喂的时候妈妈一定要将婴儿抱紧，让他能闻到你身上的气味，以增加他的（）。
第6题：
利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是( )。
A．网点机构营销
B．“直客式”个人贷款营销
C．网上银行营销
D．电话营销
第7题：
第8题：
A.获得感
B.幸福感
C.安全感
D.成就感
第9题：
对客户提出的要求或服务总是视为额外负担的营销员、太重视眼前利益的营销员往往很难成功使用（）。
第10题：
对于客服代表而言，拥有扎实的业务水平，让客户通过声音感觉到你能帮助他，是客服人员做好电话沟通的基础。