为了能以最便捷的方式让客户获得所需服务,除了应尽可能简单化程序、

题目

为了能以最便捷的方式让客户获得所需服务,除了应尽可能简单化程序、减少环节外,还需在每一个服务环节为客户提供向导和帮助,而不应听任客户四处打听、寻找或是让客户感到不知所措。这是指迎接客户中()。

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第1题:

促销的主要任务是使客户在需要的时间和地点以便捷的方式获得产品。 ( )


正确答案:×

第2题:

渠道的主要任务是使客户在需要的时问和地点以便捷的方式获得产品。( )


正确答案:√

第3题:

服务产品主要包括核心服务、便利服务和支持服务三个方面,其中核心服务是为了让客户方便获得核心服务所提供的服务。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第4题:

为了让代码更加紧凑,编写Python程序时应尽量避免加入空格和空行。


正确答案:错误

第5题:

生活是幼儿获得直接经验最理想的场所、最便捷的方式。(  )


答案:对
解析:

第6题:

为了让代码更加紧凑,编写Python程序时应尽量避免加入空格和空行。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第7题:

殡仪服务员的引导服务是为了让殡仪服务对象能以最便捷的方式( )所需要的服务。

A.了解

B.掌握

C.获得

D.理解


正确答案:C

第8题:

为了提供最好的服务,证券业从业人员应尽可能向客户提供证券价格上涨或者下降的肯定性意见。 ( )


正确答案:×
题中的行为属于证券业从业人员的禁止性行为。

第9题:

战略服务的聚焦不包括()。

  • A、客户至上
  • B、让企业满意
  • C、一切为了客户
  • D、客户永远是对的

正确答案:B

第10题:

手机报的业务卖点有()

  • A、及时、便捷、权威的资讯服务
  • B、方便的报刊获取渠道
  • C、方便的电子获取渠道
  • D、可移动的随时获得所需咨询

正确答案:A,B

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