用礼貌婉转的方式提示用户讲话可说：“（）”。
第1题：
A、用婉转的方式提问
B、仔细倾听客户投诉
C、处理完毕后尽快回访
D、处理投诉必须及时
第2题：
对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（ ）。
A.着装朴素
B.语言婉转
C.举止典雅
D.严肃待客
第3题：
A.在广播呼叫过程中只有组呼发起用户能够讲话，其他用户只能听，不能讲话；
B.调度员可以进行双工通信；
C.组呼发起用户在讲话过程中不需要按住PTT键；
D.广播呼叫的发起方式与组呼类似，主叫用户按挂机键则结束本次的广播呼叫。
第4题：
老板讲话讲一堆数字，讲错了你怎么办（）
第5题：
超级用户（root）用（）作默认的提示符。
第6题：
文明礼貌行为规范的认知，包括个体自身的素质修养、与人交往时的礼仪等，以及文明的言谈举止、使用礼貌用语、不随意打断别人的讲话、集中注意倾听他人讲话等。()
第7题：
工作人员接待服务对象应（），交谈时注意力应集中，耐心倾听服务对象讲话，不随意打断对方。
第8题：
A.当发起组呼的业务用户首次释放上行时，从专用信道上发送上行释放消息；
B.讲话用户采用切换方式；
C.听者用户采用切换方式；
D.讲话用户可以采用切换和重选两种方式。
第9题：
日本人通常的讲话方式是（）.
第10题：
可以在shell提示下或图形方式创建用户帐号。