客户向客户服务中心反映营业厅服务员服务态度不好，话务员应按（）处理。
第1题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映营业厅服务人员存有威胁客户的行为，派发（）业务。
第2题：
服务瑕疵快速上报补救流程适应情形有（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映11月30日到电力营业厅缴纳电费，但是与营业厅的保安人员发生了争吵，并且营业厅的保安人员还威胁用户，派发投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度业务。
第5题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映到电力营业厅办理居民客户新装业务，但是受理居民新装业务的工作人员态度冷漠，派发（）业务。
第6题：
客户电话反映建议性问题给客户服务中心，话务员应按投诉类受理。
第7题：
客户投诉营业厅员工小王服务态度差，下列做法不合适的是（）
第8题：
下面哪些是造成客户流失的原因：（）
第9题：
客户反映营业厅收费人员拒收现金，表示要投诉，应派发何工单（）
第10题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映11月30日到电力营业厅缴纳电费，但是与营业厅的保安人员发生了争吵，并且营业厅的保安人员还威胁用户，派发（）业务。