客户来电通话中断回拨流程的对象是（）。
第1题：
通话时电话忽然中断，依礼需由受话人立即再拨。
A对
B错
第2题：
通话中线路突然中断，应（）。
第3题：
A.主叫方马上再拨
B.被叫方马上再拨
C.双方稍作等待
D.同时再拨
第4题：
（）服务时顾客能在自己方便的时候来进行通话，而不需要长时间等待。
第5题：
以下属于来电接待流程的是？（）
第6题：
客服代表与客户通话中断，以下哪些场景需回呼：（）
第7题：
插双卡，拨号设置为每次询问，打开通话记录自动回拨，点通话记录里面的卡1通话记录（）
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
遇到响了一声就挂断的陌生来电号码，我们应置之不理，不去回拨。
第10题：
电力客户服务中心，受理客户来电，要善于引导客户，快速准确地判断客户来电原因，合理控制通话时间，平均交谈时长为小于等于（）。