电话营销中通过陈述价值、谈及刚服务过客户的同行公司、谈及客户熟悉的话题、学会赞美对方来引起客户的兴趣。
第1题：
A、客户信息管理
B、市场营销管理
C、销售管理
D、服务管理与客户关怀
第2题：
电话营销指通过电话向所有客户进行营销活动。
第3题：
A、通过电话与客户建立起交换关系
B、是利用客服中心电话进行产品的营销
C、是利用客服中心电话进行服务的营销
D、利用各种话术让客户必须购买的过程
第4题：
开展投融资顾问营销时应该（）。
第5题：
关于电话营销中如何引起客户的兴趣，说法不正确的是（）
第6题：
如果我们谈及自己产品的缺点，就会失去客户的信任。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
在进行电话营销中，在与客户沟通的过程中，我们要引起客户的兴趣，做法是（）
第8题：
利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是( )。
A．网点机构营销
B．“直客式”个人贷款营销
C．网上银行营销
D．电话营销
第9题：
在电话营销中，我们要陈述价值，以引起客户的兴趣。陈述价值就是介绍有关产品的一些性能、特点。它包括（）
第10题：
（）又称关系营销，是指以特定手段将客户分级或分类，区分出对公司利润贡献大的VIP客户，并为之创造更高消费价值、提供更多更好的服务，使之成为公司的忠诚那个客户，长久的为公司创造收入和利润。