客户经理日常的营销工作，包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等，都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档？（）
第1题：
PBMS系统内客户经理日常工作管理不包括（）
第2题：
客户经理在见客户前的准备包括（）。
第3题：
客户经理作为市场营销最前沿的经营者，以（）为宗旨，以（）为要务，以（）为主要工作场所，以拜访客户为主要工作形式。
第4题：
客户经理向客户拜访预约的方法，包括（）。
第5题：
个人客户营销管理系统（简称PBMS）（）是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块，主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。
第6题：
客户经理通过走访周边商务区结识客户，从建立客户信任到获得客户认同，扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。
第7题：
客户经理日常营销的主要途径有（）。
第8题：
市场经理需要审核客户经理的哪些工作不包括下列哪项（）。
第9题：
客户工程师在从事客户（）等客户参与的活动时，须参照中国电信客户经理礼仪规范（详见中国电信[2008]528号文）。
第10题：
个人客户经理标准化销售流程中“客户接触”不包括（）工作内容。