与客户交谈,应做到()
第1题:
与客户交谈时要做到()。
A随时打断客户的话题
B发表自己的意见
C专心的聆听并做好记录
D打听客户的隐私
第2题:
在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时,应善于使用什么方式打开客户的话匣子,从而自觉地把自己放在倾听者的位置,既让客户感到受重视,又为自己了解客户创造了机会。()
第3题:
在营业人员与客户的交往过程中,交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时,应该做到亲切、谦恭、有效。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
平均交谈时间是指客户与客户代表联系后交谈的时间长度,要求客户服务中心平均交谈时间不大于150秒。
第5题:
在与客户交谈问题时,销售顾问考虑问题应多站在公司的立场上。
第6题:
平均交谈时间是指客户与客户代表联系后交谈的时间长度,要求客户服务中心平均交谈时间不大于150秒。
A对
B错
第7题:
与客户交谈时应避免哪些方面的语言?
第8题:
第9题:
护士与患者交谈时应做到()
第10题:
与客户交谈应注意什么?