现场网络服务支撑规范中，服务人员应积极树立“满意100”的企业服务理念，贯彻（）的理念。
第1题：
投诉处理人员应积极树立并贯彻“满意100”及“客户为根、()”的客户服务理念，将客户的满意度作为检验工作成功与否的第一标准。
A.沟通为主
B.服务为本
C.服务为辅
D.沟通为辅
第2题：
第3题：
要积极树立()的企业服务理念。
第4题：
查勘人员在现场查勘时，须积极采用规范统一的定损手段，向客户提供（）的定损服务。
第5题：
保护事故现场时，树立的警告标志应位于来车方向与事故现场相距（）m。
A80
B100
C120
D150
第6题：
第7题：
第8题：
《售后现场服务行为通用规范》适用于全球工程、服务现场的售后人员，包括各营销部的售后服务人员、企业网营销中心售后服务人员、销售体系工程服务部所有人员，不包括外包商工程师。( )
第9题：
《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中，“规范服务”的含义是熟悉业务流程，掌握服务标准，优化服务方式，以专业高效赢得客户满意。
第10题：
根据服务利润链理论，服务企业获利能力的强弱主要是由（）决定的