喂,你找谁? ()

题目

喂,你找谁? ()

  • A、Hello, who are you looking for?
  • B、What can I do for you ?
  • C、Are you looking for anyone?
  • D、Who are you?
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

喂,杨处长,我们光临你处已经多时了,可是久久不见有人恭候接待……


答案:本句使用的“光临”、“恭候”等敬词,不恰当,这本应是接待方使用的词语,不应由到访方使用。
可改为:喂,杨处长,我们到达你处已经多时了,可是久久不见有人接待……

第2题:

指出以下接打电话的语言哪些不够礼貌( )。

A、“请问您找哪一位”

B、“请您稍等”

C、“喂!找谁”

D、“你是谁”


答案:CD

第3题:

以下哪项属于医患沟通中可以使用的语言( )

A、对不起,这是我们医院的规定,我也没办法

B、这事不归我负责,你该找谁找谁去

C、您患了这病,心理压力挺大的吧

D、为什么才来,都让你耽误了


正确答案:C

第4题:

电话起始语最佳的是()

  • A、您好!某某公司
  • B、喂!你找谁
  • C、某某公司

正确答案:A

第5题:

某办税服务厅咨询台上的对外公开电话响了,工作人员接听了电话,请问以下符合接听规范的是()。

  • A、喂!喂!你找谁呀?
  • B、有什么事儿啊?
  • C、你谁呀?
  • D、您好!这里是XXX县国家税务局办税服务厅,请问有什么可以帮您?

正确答案:D

第6题:

在公务交往中接听来电时,以下列哪些语言作为开场白不符合礼仪的要求()

A、您好!,**(公司名)**(部门名)**(姓名),请讲

B、您好!**公司**部,请讲

C、喂,你找谁啊

D、喂,你是谁,有什么事

E、您好!**(姓名),请讲


参考答案:CD

第7题:

接电话时第一句话应说()。

  • A、喂,你找谁?
  • B、您好!请问您找哪一位?
  • C、谁呀?干嘛?

正确答案:B

第8题:

指出以下接听电话的语言哪些不够礼貌()

A、“请问您找哪一位”

B、“请您稍等”

C、“喂!你找谁”

D、“你是谁”


本题答案:C, D

第9题:

你们的产品有没有全国联保?到时候如果你这个店不做了,可以找谁做售后服务?


正确答案:这个您尽管放心,我们安装完毕都后都会有诗尼曼公司的保修卡,上面附有全国800售后服务热线,在无法联系当地专卖店的情况下可以给我们打电话,我们会妥善解决。我们不仅注重生产质量,售后服务也是我们的最重要的工作职责。

第10题:

符合从业人员语言规范要求的是()。

  • A、“您要点什么”
  • B、“没钱找,等着”
  • C、“谁卖给你的,你找谁去”
  • D、“靠边儿”

正确答案:A

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