店铺评分由()对()作出,包括描述相符、服务态度、物流服务三项。

题目

店铺评分由()对()作出,包括描述相符、服务态度、物流服务三项。

  • A、商家;买家
  • B、买家;商家
  • C、供应商;商家
  • D、淘宝后台;商家
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

一般情况下店铺有差评都有哪些原因?()

A.以上都是

B.物流问题

C.产品问题

D.服务态度问题


正确答案:A

第2题:

店铺DSR评分半年内综合动态评分包括哪几个指标()

  • A、物流满意度
  • B、发货及时性
  • C、与描述相符
  • D、商品满意度
  • E、服务满意度
  • F、包装满意度

正确答案:A,D,E

第3题:

淘宝的DSR是指()。

A.月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量

B. 商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度

C.日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量

D.宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量


参考答案:D

第4题:

下列哪些属于经营服饰配件续签考核标准()

  • A、描述相符小于4.7的天数累计<70天
  • B、服务态度小于4.7的天数累计<150天
  • C、物流服务小于4.6的天数累计<110天
  • D、店铺销售额达到120000元

正确答案:A,B,C,D

第5题:

产品详情页需要包含哪些内容()。

  • A、服务信息
  • B、物流信息
  • C、店铺及产品的相关推荐
  • D、产品基本描述

正确答案:A,B,C,D

第6题:

提高店铺优质服务可以从以下几个方面进行提升店铺的服务?()

A.商品质量满意度

B.服务态度满意度

C.物流速度满意度

D.商品描述满意度


参考答案:ABCD

第7题:

产品详细描述包含的内容有()

  • A、服务信息
  • B、店铺及产品的相关推荐
  • C、产品基本描述
  • D、物流信息

正确答案:A,B,C,D

第8题:

DSR评分指的是宝贝描、服务态度和()。

A、信用等级

B、店铺等级

C、销售量

D、发货速度


参考答案:D

第9题:

根据《淘宝网评价规则》规定,店铺评分由买家对卖家作出,包括对()等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标,系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。

  • A、商品的质量
  • B、服务的质量
  • C、服务态度
  • D、物流

正确答案:A,B,C,D

第10题:

根据天猫续签考核标准,下列有关手表类目的续签考核标准中,哪些是正确的()

  • A、描述相符小于4.7的天数累计<90天;
  • B、服务态度小于4.7的天数累计<220天;
  • C、物流服务小于4.6的天数累计<110天
  • D、销售额达到300000

正确答案:A,B,C

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