商家违背下列哪些承诺，每次扣六分？（）
第1题：
商家应按照“（）”内写明接待的客户人群以及要求为买家提供服务。商家违反《飞猪服务保障标准》规定的，视为飞猪规则一般违规行为中违背承诺的行为，给予每次扣四分的处理。
第2题：
商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的，每次扣（）分。
第3题：
违背承诺是指商家未按照约定向消费者提供承诺的服务、妨害消费者权益的行为。以下哪项客户服务场景属于违背承诺？（）
第4题：
商家对商品或服务并未进行真实、完整的描述，且未对买家正常使用或体验造成实质性影响的，下架该描述不符的商品，每次扣三分，商家被扣分自第（）次起删除该商品，每次扣六分。
第5题：
卖家违背其自行作出的其他承诺，按卖家违背交易承诺的规定每次扣（）分。
第6题：
买家拍下门票商品并支付成功后，商家未在规定时间内出票的，视为飞猪规则一般违规行为中“（）”的行为，每次扣（）分，但已按照《飞猪服务保障标准》的规定进行处理的除外。
第7题：
商家引导或要求买家在飞猪外进行交易，每次扣六分，商品中出现此类信息的做删除处理，店铺其他页面出现此类信息的做（）处理。
第8题：
根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定，淘宝商家发布非法传销类商品的，采取（）的违规处理。
第9题：
商家首次假冒材质成份的，扣六分，此处的首次以什么为标准？
第10题：
根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定，淘宝商家发布汽车安全带扣等具有交通安全隐患的汽车配件类商品的，采取（）的违规处理。